據外媒報道，谷歌可能以2500億美元收購美國云計算公司Salesforce。如果報道是真，意味著在云計算市場上，谷歌在皮查伊上位后，迅速啟動了對亞馬遜和谷歌的第一戰。

　　Salesforce是一家怎樣的公司?

　　Salesforce是創建于1999年3月的一家客戶關系管理(CRM) 軟件服務提供商，總部設于美國舊金山，可提供隨需應用的客戶關系管理平臺。

　　客戶關系管理是指企業為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。簡單來說，CRM是所有用戶數據和聯系的可信數據集合。

　　因此CRM對公司厘清商業模式至關重要。目前，客戶關系管理是世界上最大且增長速度最快的軟件市場。而Salesforce是行業里最受歡迎的CRM公司，占據約20%的市場份額，遠遠超過甲骨文、SAP、Adobe和微軟，且仍在不斷提升，呈現強者恒強的趨勢。

　　該公司創始人兼首席執行官馬克•貝尼奧夫(Marc Benioff)曾任甲骨文(全球性的大型企業軟件公司)高管。

　　谷歌為何看上Salesforce?

　　Salesforce的價值在于，其不僅僅是一家客戶關系管理公司，該公司云計算也可稱為業界的領袖。Salesforce是一家通過云基礎設施提供世界級解決方案的客戶關系管理公司。

　　在云計算方面，Salesforce不僅在產品方面比較成熟，而且在思維方面也處于引領地位，特別是在SaaS(Software as a Service，軟件即服務)和PaaS(Platform as a Service，平臺即服務)這兩個領域內。

　　該公司產品由銷售云、服務云、市場云、云平臺，延伸至社區云、物聯網、商務云等領域，覆蓋金融，制造，通訊等上十個垂直行業，目前已為全世界約15萬家不同規模的公司管理客戶信息，包括通用、寶潔、亞馬遜等行業巨頭。

　　目前，亞馬遜AWS在云計算市場中占據了47%的市場份額，排名第一，微軟Azure以16%的市場份額位居第二，而谷歌則以4%的份額排名第三。

　　皮查伊在今年12月初受命執掌整個Alphabet公司，在這之前的4年，他一直是谷歌的CEO。在皮查伊上任后，云計算重要性被強調。知情人士透露，谷歌希望到2023年其云計算部門能擊敗微軟Azure或亞馬遜AWS，甚至超過兩者。

　　Salesforce的云平臺Force.com一直以兩位數的速度增長。收購Salesforce幾乎可以使谷歌在云業務上立即超過微軟，成為僅次于AWS的全球第二大云平臺。

　　該公司股價表現也相當亮眼。自金融危機后最低點5.21美元到現在的180美元，該公司股價上漲逾33倍。目前市值高達近1600億美元。

　　據Salesforce上月公布的2020財年三季度的財報顯示，期內營收45.13億美元，同比增長33%。

　　具體表現為，旗艦產品銷售云(Sales Cloud)營收達到11.68億美元，較去年同期的10.20億美元增長了14.5%;服務云(Service Cloud)營收達到11.4億美元，較去年同期的9.17億美元增長了24.3%;營銷與商業云(Marketing and Commerce Cloud)營收達到6.44億美元，較去年同期的4.89億美元增長了31.7%;Salesforce平臺和其他營收達到12.87億美元，較去年同期的7.42億美元增長了73.5%。

　　責任編輯:張華