2. 無線路由器設置WPA-PSK或WPA2/PSK加密，但是客戶的操作系統由于是windows XP Service Pack 2，windows補丁程序沒有完全安裝，可能導致用戶的操作系統不支持WPA的加密方式（可以通過在用戶的電腦上添加無線配置文件方法查看用戶系統支持的加密方式，如上圖所示），無線連接不成功，此時也會彈出這個界面。
有如下兩種解決方法：
（1）更改路由器中的“網絡加密”方式為“WEP”，安全選項設置為“開放系統”或“自動”，即可正常連接。 （2）到微軟官方網站下載并安裝Windows XP 補丁程序 (KB893357)，系統將可以支持WPA-PSK或WPA2-PSK，此時無線就可以連接成功了。
