2014年4月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC發(fā)布了《2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)穩(wěn)步快速向前發(fā)展，彰顯出巨大的市場(chǎng)潛力。表現(xiàn)為：一方面，網(wǎng)購(gòu)交易額在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比越來(lái)越高；另一方面，網(wǎng)購(gòu)用戶相較于網(wǎng)民的滲透率高達(dá)48.9%，增長(zhǎng)速度高出網(wǎng)民增速2.3個(gè)百分點(diǎn)。
 
1.規(guī)模大增，傳統(tǒng)零售亟待轉(zhuǎn)型
 
        2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)繼續(xù)快速向前發(fā)展，交易金額達(dá)到1.85萬(wàn)億元，較2012年增長(zhǎng)40.9%。2013年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易總額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的7.9%。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)實(shí)體購(gòu)物具有較強(qiáng)的替代作用，因此傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

       截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.02億，較上年增加5987萬(wàn)，增長(zhǎng)率為24.7%，使用率從42.9%提升至48.9%。網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模的快速擴(kuò)張為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展奠定良好的用戶基礎(chǔ)，釋放著巨大的市場(chǎng)潛力。

 
2.用戶市場(chǎng)份額：淘寶居首

       淘寶網(wǎng)、天貓、京東商城的用戶份額在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)排名前三，占據(jù)90.7%的用戶市場(chǎng)。其中，淘寶網(wǎng)占據(jù)65.3%的用戶市場(chǎng)份額，天貓占據(jù)13.5%的用戶市場(chǎng)份額，京東商城占據(jù)11.9%的用戶市場(chǎng)份額，其他品牌的用戶市場(chǎng)份額不到2%。鑒于電商市場(chǎng)的此種形勢(shì)，電商企業(yè)紛紛采取“開(kāi)放平臺(tái)”策略，淘寶網(wǎng)、天貓、京東商城招募商家入駐，發(fā)展長(zhǎng)尾市場(chǎng)，其他品牌入駐大的電商平臺(tái)獲取用戶流量。
 
 
3.品類規(guī)模：鞋服依然最熱

       服裝鞋帽是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)最熱門(mén)的銷售品類，其購(gòu)買人群占75.6%。其次是日用百貨和電腦、通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件，所占比例分別為45.1%和43.3%。鑒于服裝鞋帽品類巨大的用戶需求，垂直電商紛紛拓展服裝鞋帽品類，爭(zhēng)奪購(gòu)買潛力最大的品類市場(chǎng)。
 
 
4.90后網(wǎng)購(gòu)用戶訂單轉(zhuǎn)化率高，適合重點(diǎn)培育
 
       從年齡代際方面來(lái)看，90后擁有較好的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，是電商企業(yè)重點(diǎn)培育的對(duì)象。表現(xiàn)為：90后對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的瀏覽量不高，但是訂單轉(zhuǎn)化率較高；90后對(duì)手機(jī)購(gòu)物的接受程度最高，通過(guò)手機(jī)購(gòu)物渠道對(duì)碎片化時(shí)間的占用可以提高90后的網(wǎng)站瀏覽量。因此，加大對(duì)90后新生代用戶的培養(yǎng)力度可以提高購(gòu)物網(wǎng)站的后備力量，把握住年齡代際更替的機(jī)遇。
 
 
5.社會(huì)化營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的作用與日俱增
 
       研究顯示，社會(huì)化因素誘發(fā)消費(fèi)動(dòng)機(jī)，社會(huì)化購(gòu)買已經(jīng)發(fā)展為消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一種消費(fèi)模式。社會(huì)化因素對(duì)網(wǎng)購(gòu)的促進(jìn)作用使得社會(huì)化網(wǎng)購(gòu)成為推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。2013年人均半年度社會(huì)化網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)為1364元，占半年度人均網(wǎng)購(gòu)總花費(fèi)的42.1%。在社會(huì)化導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站中，微博的使用人群所占比例最大，其次是專業(yè)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站。
 
6.未來(lái)：服務(wù)與移動(dòng)的新希望

       2013年中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)趨向成熟發(fā)展階段，增長(zhǎng)速度由50%以上穩(wěn)定到30%左右，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)逐漸由“價(jià)格驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;服務(wù)驅(qū)動(dòng)”。隨著智能手機(jī)的普及以及購(gòu)物體驗(yàn)的改善，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為一種流行時(shí)尚。目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍然以PC端為主；在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，手機(jī)與PC購(gòu)物互為補(bǔ)充，未來(lái)手機(jī)對(duì)PC購(gòu)物呈逐步替代之勢(shì)，但不會(huì)完全取而代之。