4月起接棒李淑君成為天貓服飾類目負(fù)責(zé)人的爾丁，日前現(xiàn)身與美國高端戶外品牌Discovery Expedition獨(dú)家合作簽約儀式上。在接受采訪時爾丁表示，天貓今年更強(qiáng)調(diào)零售本質(zhì)，更看重結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的內(nèi)涵式增長。

圖為天貓服飾類目負(fù)責(zé)人爾丁

據(jù)悉，爾丁進(jìn)入阿里集團(tuán)已有七八年時間，在其4月剛手天貓服飾時，不少商家認(rèn)為，現(xiàn)在天貓已經(jīng)不在迅速發(fā)展期了，而服飾類目是天貓最核心的類目，無論誰負(fù)責(zé)都會有很大壓力。爾丁日前首度露面，介紹了天貓服飾淡化時尚化概念后的規(guī)劃走向。

其他平臺比天貓增速快？

據(jù)了解，作為電商大類目，近年來垂直服飾平臺增速飛快，其他垂直平臺拓展服飾類目后增速亦較快。對此，爾丁解釋道：“其他平臺做的是天貓做過的事，天貓已經(jīng)證明正確的品牌、方法，都可以拿來做，所以增速較快。”

而服飾作為天貓最大的類目，經(jīng)過長期的發(fā)展，盤子已經(jīng)足夠大。在此背景下，現(xiàn)在天貓服飾的重心就是調(diào)整結(jié)構(gòu)，尋求內(nèi)涵式的增長。

“外延來講，盡管難以置信，但天貓去年流量仍保持了3位數(shù)的增長。”爾丁稱。但如何幫助品牌商找到潛客，提高轉(zhuǎn)化率，走向內(nèi)涵增長是轉(zhuǎn)型方向。天貓今年一直探索與品牌商的深度合作，除流量外，在備貨、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流配送等方面均已展開嘗試。

跟商家互動來貼近零售本質(zhì)

爾丁介紹，在零售本質(zhì)方面，品質(zhì)、服務(wù)和豐富度三個方面最為天貓所看重。天貓近幾個月出臺多條政策提升整體店鋪品質(zhì)。

服務(wù)方面，爾丁以戶外類目探路者來舉例，解釋如何與商家互動升級，“備貨是走的期貨方式，6個月前就開始，天貓?zhí)峁?shù)據(jù)進(jìn)行分析，具體到商品的尺碼、顏色等，都是天貓和商家共同決定的”。

至于豐富度，則一直是有3.5億活躍用戶的淘系平臺優(yōu)勢。海量的品牌，海量的用戶，現(xiàn)階段的關(guān)鍵是“潛客”——讓品牌與潛在客戶互相找到。

把更多的品牌“推”出來

天貓對于不少品牌商的意義在于：類似官網(wǎng)。天貓是目前流量、成交額最大，也是唯一一個開放數(shù)據(jù)給品牌商的電商平臺，品牌商通過其天貓旗艦店來接觸消費(fèi)者，運(yùn)營老客，拓展新客。

爾丁以戶外品牌為例談道，目前用戶所能想到的知名品牌在天貓皆可找到，今年的任務(wù)就是對品牌的推廣。

爾丁把品牌分為三大類，第一類是在線下已有成熟的店鋪的國內(nèi)外品牌，第二類是國內(nèi)尚無購買渠道的國外品牌，今年天貓國際將引入100家以上的此類國際品牌，第三類是設(shè)計師潮牌和淘品牌，依托淘系文化得以成長的品牌。

“品牌是有分層的，用戶也是有分層的，我們也在嘗試給資源位分層，嘗試讓不同的用戶都找到自己的需求。”這是天貓服飾“推”品牌的方法，通過大數(shù)據(jù)達(dá)到精準(zhǔn)。

通過這樣的策略，也解決了天貓長期以來的大品牌與中小品牌的流量博弈，“并不會說給大品牌分多少流量，給中小品牌分多少，盤子足夠大，關(guān)鍵是精準(zhǔn)和潛客。” 爾丁說。