ATM技術(shù)沒有達(dá)到綜合業(yè)務(wù)的處理水平，于是人們尋找一種技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)在一個網(wǎng)絡(luò)上提供各種業(yè)務(wù)。而電信運營商也希望能夠充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，為用戶提供豐富的業(yè)務(wù)。首先提出的技術(shù)就是綜合交換機(jī)技術(shù)，它主要是通過對現(xiàn)有的電路交換網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，來達(dá)到同時支持電路交換和寬帶交換（包括ATM交換和IP交換）的目的。許多廠家也先后開發(fā)了綜合交換機(jī)，并且相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《綜合交換機(jī)技術(shù)規(guī)范》也已經(jīng)制定和頒布。

目前的綜合交換機(jī)的實現(xiàn)方式主要有兩種：一種是采用混合交換節(jié)點的方式，在交換機(jī)內(nèi)部配置有多個獨立交換矩陣，即：電路交換矩陣、ATM和IP分組交換模塊。另一種是采用融合交換節(jié)點的方式，綜合交換機(jī)內(nèi)部基本上只有一個單一的ATM或IP交換矩陣，所有的媒體信息都轉(zhuǎn)換成ATM信元在交換機(jī)內(nèi)部進(jìn)行處理，對外則同時支持電路交換網(wǎng)、ATM網(wǎng)和IP網(wǎng)。采用融合方式的綜合交換機(jī)由于內(nèi)部已改為統(tǒng)一的交換平臺，在靈活快速的業(yè)務(wù)部署方面有很大的優(yōu)勢。但綜合交換機(jī)由于綜合了多種功能，所以造價比較高，主要用于業(yè)務(wù)量較大的關(guān)口局和端局，不適合全網(wǎng)推行。