字節(jié)跳動硬件業(yè)務(wù)調(diào)整：原錘子團(tuán)隊(duì)被合并，暫停手機(jī)，聚焦教育

2021-01-17 23:46:38

字體：大中小

供稿：網(wǎng)友

1月13日，字節(jié)跳動小范圍宣布，原錘子科技團(tuán)隊(duì)組建的新石實(shí)驗(yàn)室，并入 Musical.ly 原創(chuàng)始人陽陸育負(fù)責(zé)的教育硬件團(tuán)隊(duì)。

之后，字節(jié)跳動的硬件團(tuán)隊(duì)由陽陸育統(tǒng)一負(fù)責(zé)，向字節(jié)跳動高級副總裁、教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳林匯報(bào)。

在業(yè)務(wù)上，合并后的硬件團(tuán)隊(duì)將聚焦教育領(lǐng)域，不再研發(fā)堅(jiān)果手機(jī)、TNT 顯示器等其他無關(guān)產(chǎn)品。

這意味著字節(jié)跳動按下了手機(jī)業(yè)務(wù)暫停鍵，人們可能再也看不到新一代堅(jiān)果（錘子）手機(jī)了。

2018 年底，字節(jié)跳動以上億元收購錘子科技堅(jiān)果團(tuán)隊(duì)和部分專利使用權(quán)，組建了新石實(shí)驗(yàn)室。

而此次合并新石實(shí)驗(yàn)室的教育硬件團(tuán)隊(duì)也來自收購：2017 年 11 月，字節(jié)跳動以10 億美元收購 Musical.ly 后，創(chuàng)始人之一的陽陸育加入字節(jié)跳動，開始在上海組建教育硬件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，近3年后的 2020 年 10 月，該團(tuán)隊(duì)發(fā)布了字節(jié)跳動首款教育硬件“大力智能作業(yè)燈”。

《晚點(diǎn) LatePost》了解到，張一鳴曾在內(nèi)部評價(jià)“大力智能作業(yè)燈”是教育業(yè)務(wù)“蠻有亮點(diǎn)的突破”。

這次業(yè)務(wù)調(diào)整的消息由陽陸育宣布，新石實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、前錘子科技 COO 吳德周正在休長假，沒有參與。

對于上述消息，字節(jié)跳動教育相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：看好教育硬件的前景和價(jià)值。為了增強(qiáng)教育硬件團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力，新石實(shí)驗(yàn)室將與臺燈團(tuán)隊(duì)合并，共同組成大力智能團(tuán)隊(duì)，專注教育硬件。堅(jiān)果手機(jī)用戶的服務(wù)將不受影響，團(tuán)隊(duì)將持續(xù)探索Smartisan OS的創(chuàng)新機(jī)會，給用戶更好的體驗(yàn)。

花費(fèi)上億元，字節(jié)跳動組建新石實(shí)驗(yàn)室

這次調(diào)整略顯突然。就在 3 個(gè)月前舉行的 2020 堅(jiān)果手機(jī)發(fā)布會上，新石實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人吳德周還說：堅(jiān)果手機(jī)可以做得更好。

一名字節(jié)跳動人士告訴記者，2020 年底，新石實(shí)驗(yàn)室管理層還在討論新一年的擴(kuò)張計(jì)劃，要將員工數(shù)量從約 600 人擴(kuò)張到 800 人。

新石實(shí)驗(yàn)室的前身，是字節(jié)跳動在 2018 年底耗費(fèi)上億元收購的錘子科技堅(jiān)果手機(jī)團(tuán)隊(duì)和部分專利使用權(quán)。

這是字節(jié)跳動少有的大并購。據(jù)公開數(shù)據(jù)，在 Musical.ly 之外，字節(jié)跳動很少花上億元收購公司或團(tuán)隊(duì)，2017 年收購游戲公司朝夕光年，也不過花費(fèi)近億元，其他并購大多在千萬或百萬元級別。

收購后不久，字節(jié)跳動曾在 2019 年 1 月回應(yīng)收購情況時(shí)表示，收購錘子科技部分專利，是為了探索教育領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，在 2017年底加入字節(jié)的 Musical.ly 前創(chuàng)始人陽陸育已開始研發(fā)大力智能作業(yè)燈，但他此前并無硬件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

到 2019 年 10 月，原錘子科技團(tuán)隊(duì)又宣布了新定位，他們開始以“新石實(shí)驗(yàn)室”身份對外亮相。吳德周說，新石實(shí)驗(yàn)室是字節(jié)跳動的“硬件中臺”，負(fù)責(zé)為字節(jié)跳動所有硬件業(yè)務(wù)提供支持，包括堆疊設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售、市場、品牌等方面。

2020 年 10 月，大力智能作業(yè)燈發(fā)布會結(jié)束后，字節(jié)跳動教育負(fù)責(zé)人陳林接受采訪時(shí)表示，硬件中臺為大力智能作業(yè)燈提供了很多幫助，包括硬件堆疊以及供應(yīng)鏈管理等。

一名參與大力智能作業(yè)燈研發(fā)的字節(jié)跳動人士告訴記者，研發(fā)期間，新石實(shí)驗(yàn)室和上海教育硬件團(tuán)隊(duì)會定期召開電話會議，溝通研發(fā)細(xì)節(jié)，保證項(xiàng)目順利推進(jìn)。

《晚點(diǎn) LatePost》了解到，新石實(shí)驗(yàn)室還為字節(jié)跳動瓜瓜龍 AI 課中配備的點(diǎn)讀筆提供了支持。

不過在“硬件中臺”角色之外，新石實(shí)驗(yàn)室還投入了大量人手做自己的產(chǎn)品，僅從人力配比上看，這些自有產(chǎn)品可能是新石實(shí)驗(yàn)室的投入重點(diǎn)。

這部分業(yè)務(wù)包括兩條線：從錘子科技帶來的堅(jiān)果手機(jī)、TNT 顯示器等項(xiàng)目，以及后來啟動的教育硬件系列產(chǎn)品。

推出兩代堅(jiān)果手機(jī)和 TNT 新品，多款教育硬件正在研發(fā)中

2018年底，原錘子科技團(tuán)隊(duì)加入字節(jié)跳動后，除一部分人被劃撥出去做車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，大多都在繼續(xù)研發(fā)堅(jiān)果手機(jī)和 TNT 產(chǎn)品，目前大概有 200~300 人，占新石實(shí)驗(yàn)室員工總數(shù)近一半。

兩年間，新石實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了兩代堅(jiān)果手機(jī)、 TNT 顯示器新品以及音箱等周邊產(chǎn)品，其最新產(chǎn)品是 2020 年 10 月發(fā)布的堅(jiān)果手機(jī) R2 和顯示器 TNT Go 等。

新石實(shí)驗(yàn)室還進(jìn)一步把堅(jiān)果手機(jī) R2 和顯示器 TNT Go 整合為“LKP”套裝，即 Lark Phone，主打辦公場景。該套裝具有基于 SmartisanOS的協(xié)同功能，并可成套銷售。

但市場反饋并不樂觀。堅(jiān)果手機(jī) R2 在京東和淘寶上的銷量現(xiàn)在還不到 10 萬臺，僅相當(dāng)于價(jià)位、配置相似的小米 10 發(fā)售首周的銷量。堅(jiān)果 R2 目前在京東、淘寶上都已開始降價(jià)促銷，價(jià)格從原來的 4499 元降到 2999 元。LKP套裝的情況更為慘淡，在京東和淘寶的總銷量不到 1000。

一位接近 LKP 項(xiàng)目的人士透露，吳德周原本的計(jì)劃是在2021 年一季度進(jìn)一步內(nèi)測辦公硬件，并同步訪談外部用戶，再討論可能的升級方向。

除了從錘子科技帶來的項(xiàng)目，新石實(shí)驗(yàn)室也在從外部招聘員工研發(fā)教育硬件，包括平板和一系列外圍硬件，如口袋打印機(jī)、詞典筆、早教機(jī)等，原計(jì)劃在 2021 年上半年發(fā)布部分產(chǎn)品。

商業(yè)模式上，新石實(shí)驗(yàn)室尋求與字節(jié)跳動其他教育業(yè)務(wù)合作，推動軟硬件打包銷售。在 2020 堅(jiān)果手機(jī)發(fā)布會上，吳德周還提到，他們打算做教育操作系統(tǒng)。

同在R2發(fā)布的2020年10月，陽陸育團(tuán)隊(duì)則發(fā)布了“大力智能作業(yè)燈”，率先成為字節(jié)跳動的首款面市的智能教育硬件產(chǎn)品。截止2021年1月中旬，大力智能作業(yè)燈在淘寶和京東上的總銷量約1.5萬臺。

一位字節(jié)跳動人士稱，他們對臺燈銷量的預(yù)期是在2020年內(nèi)達(dá)到10 萬臺，銷量看起來不及預(yù)期，但接近臺燈業(yè)務(wù)的人士稱，他們還有其他銷售渠道，雙十一期間，臺燈甚至出現(xiàn)了三次斷貨，目前臺燈總銷量符合預(yù)期。

手機(jī)優(yōu)勢不明顯，教育硬件有機(jī)會

現(xiàn)在，新石實(shí)驗(yàn)室原本的各項(xiàng)計(jì)劃都陷入了停滯：手機(jī)硬件業(yè)務(wù)被暫停，己立項(xiàng)的教育硬件項(xiàng)目則暫緩?fù)七M(jìn)。一名接近新石實(shí)驗(yàn)室的人士告訴《晚點(diǎn)LatePost》，陽陸育計(jì)劃先梳理合并后的團(tuán)隊(duì)，再考慮接下來的產(chǎn)品規(guī)劃。

從中國智能手機(jī)市場來看，字節(jié)跳動暫停手機(jī)業(yè)務(wù)是一個(gè)不太讓人意外的選擇。過去幾年，中國中小智能手機(jī)廠商的生存空間越來越小。

據(jù) IDC 的數(shù)據(jù)，2018 年到 2020 年第三季度，中小廠商占據(jù)的市場份額從 12.5% 下降到了 2.5%。同期，華米OV（華為、小米、OPPO、vivo 四家手機(jī)廠商）的市場份額則從 78.3% 上升到 88.7%，手機(jī)市場集中度進(jìn)一步提高。

一名手機(jī)行業(yè)資深從業(yè)者告訴記者，手機(jī)是“拼供應(yīng)鏈能力的行業(yè)”。供應(yīng)鏈保證了一家手機(jī)廠商能否快速應(yīng)用最新技術(shù)，并有足夠多的產(chǎn)品投向市場。

受疫情影響，手機(jī)行業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)能緊張。目前，小米、OPPO、vivo 等廠商都在積極爭奪供應(yīng)鏈資源，以保證出貨量并搶占華為手機(jī)釋放的市場空間。

接受《晚點(diǎn) LatePost》記者采訪時(shí)，多名行業(yè)分析師判斷，像堅(jiān)果這類中小手機(jī)品牌基本沒有機(jī)會。

此外，手機(jī)整體市場也已從高速增長走向相對疲軟。根據(jù)中國信通院數(shù)據(jù)，2020 年，中國手機(jī)市場總體出貨量比上一年下降了 20.8%。

相比之下，教育硬件有更多可能性。受疫情和在線教育爆發(fā)影響，教育硬件的市場規(guī)模正在擴(kuò)大。多鯨資本教育研究院預(yù)測，到 2022 年，僅 K12 智能教育硬件的市場規(guī)模就可能達(dá)到 570 億元人民幣。

加碼教育硬件也契合字節(jié)跳動近年來的戰(zhàn)略大方向。從 2018 年到現(xiàn)在，字節(jié)跳動已在教育業(yè)務(wù)上投入了近 2 萬人，總共推出了北美一對一外教服務(wù) GOGOKID、在線輔導(dǎo)服務(wù)清北網(wǎng)校、學(xué)校教學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)極課大數(shù)據(jù)、啟蒙教育產(chǎn)品瓜瓜龍等 20 多個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，基本覆蓋全年齡段全品類，C端、B端兼有。

其中教育硬件被字節(jié)視為投入教育業(yè)務(wù)的抓手之一，字節(jié)跳動教育負(fù)責(zé)人陳林曾公開表示，一個(gè)理想的教育產(chǎn)品，“要在軟件和硬件的結(jié)合上取得突破。”而且，硬件可以成為教育產(chǎn)品和服務(wù)的線下渠道，在帶來收入的同時(shí)，可降低獲客成本、增加留存，這已成為在線教育行業(yè)的共識，2017 年來，作業(yè)幫、網(wǎng)易有道、猿輔導(dǎo)都陸續(xù)推出了教育硬件產(chǎn)品。

相比手機(jī)，教育硬件的市場集中度很低，且市場碎片化嚴(yán)重，這也增添了字節(jié)跳動這類新玩家的機(jī)會。

以網(wǎng)易有道銷量最多的硬件品類詞典筆為例，其潛在用戶是總數(shù)近 3 億的中國 K12 學(xué)生群體，雖然網(wǎng)易有道詞典筆在同類產(chǎn)品中出貨量靠前，但2020年第三季度的銷量只有約 25 萬臺，算上科大訊飛等其他品牌的累計(jì)銷量，詞典筆的總體滲透率不到 10%。

字節(jié)跳動做教育硬件的挑戰(zhàn)則主要在于產(chǎn)品功能和教育內(nèi)容的配合上。

市面上目前銷量靠前的教育硬件基本都有著獨(dú)家的、強(qiáng)勢的功能——如網(wǎng)易有道詞典筆解決生詞認(rèn)讀需求、作業(yè)幫錯(cuò)題打印機(jī)解決錯(cuò)題整理需求，兩者都是先有內(nèi)容基礎(chǔ)，再通過內(nèi)容擴(kuò)展到硬件產(chǎn)品。

而字節(jié)跳動已推出產(chǎn)品的亮點(diǎn)還不明顯，一位教育硬件行業(yè)人士評價(jià)“大力智能作業(yè)燈”缺少獨(dú)家功能點(diǎn)，其主打的拍照搜題，語音交互功能市面上已有成熟技術(shù)。且字節(jié)跳動教育內(nèi)容上的積累并不多。

作為后進(jìn)者，字節(jié)跳動想要同時(shí)在硬件上有所突破，不僅產(chǎn)品上要有被市場接受的創(chuàng)新，還要提供質(zhì)量遠(yuǎn)超競爭對手的獨(dú)家內(nèi)容和服務(wù)，才能提高對目標(biāo)用戶的吸引力。

面對新業(yè)務(wù)，字節(jié)跳動的優(yōu)先級

2018 年以來，字節(jié)跳動看起來想做一切，大舉投入市場規(guī)模大，有一定門檻且營銷投入大的新業(yè)務(wù)，如教育、游戲和手機(jī)等。

為此，字節(jié)不惜與客戶爭利，因?yàn)檫@些行業(yè)也是字節(jié)跳動的廣告大金主：據(jù)數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu) App Growing 的追蹤，游戲廣告在抖音廣告中占比超 30%；教育行業(yè)中，僅猿輔導(dǎo)一家 2020 年 6月在字節(jié)跳動的單日廣告消耗量就曾突破 3666 萬元；手機(jī)行業(yè)也類似，一名手機(jī)行業(yè)市場人士告訴記者，頭部手機(jī)公司發(fā)布重要產(chǎn)品時(shí)，都會密集在字節(jié)跳動渠道投放廣告。

新石實(shí)驗(yàn)室曾嘗試的兩個(gè)業(yè)務(wù)方向：手機(jī)、TNT 等 3C 產(chǎn)品，和服務(wù)于字節(jié)跳動教育業(yè)務(wù)的教育硬件看起來都滿足以上市場規(guī)模大、營銷投入大的特點(diǎn)。但二者的命運(yùn)卻不盡相同。

從硬件業(yè)務(wù)的調(diào)整來看，在“做一切”的另一面，激進(jìn)如字節(jié)跳動，也存在顧慮。《晚點(diǎn) LatePost》了解到，張一鳴 2020 年 12 月曾在公司內(nèi)部提到，“業(yè)務(wù)線已經(jīng)太長了”，存在隱憂。

這背后，一個(gè)牽動市場的問題是：字節(jié)跳動做什么，不做什么？在投入新業(yè)務(wù)時(shí)，字節(jié)跳動如何排列優(yōu)先級？

多位字節(jié)跳動員工告訴記者，實(shí)際上，手機(jī)在字節(jié)跳動硬件團(tuán)隊(duì)的優(yōu)先級一直低于教育硬件。2019 年 9 月，字節(jié)跳動回應(yīng)推出堅(jiān)果手機(jī)的消息時(shí)表示，手機(jī)只是為了滿足原錘子科技用戶的需求。

而2018 年以來，字節(jié)跳動大力投入資源的新方向——在線教育、游戲、電商和社交等——則有如下共性：市場規(guī)模本身足夠大，且業(yè)務(wù)發(fā)展依賴流量，營銷投入大，能憑借數(shù)據(jù)能力做快速測試和迭代，字節(jié)的強(qiáng)項(xiàng)能派上用場。

此外，這些行業(yè)要么是市場滲透率或集中度不高，要么是有細(xì)分圈層機(jī)會，即對新玩家相對友好。

以游戲行業(yè)為例，阿里巴巴推出的《三國志 · 戰(zhàn)略版》、米哈游推出的《原神》都在騰訊等原有分發(fā)渠道之外獲得了商業(yè)成功，游戲市場可能還有潛在機(jī)會。

在線教育行業(yè)內(nèi)，雖然頭部玩家正拉開投放大戰(zhàn)，并把獲客成本一度推高至4000 元/人，但據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)，截止2020年第一季度，疫情刺激下，在線教育的整體滲透率是30%，新品牌不是毫無空間。

而字節(jié)跳動本身就有良好的C端觸達(dá)能力，相比要為獲客燒錢的競爭對手來說，還有額外優(yōu)勢。一位投放渠道人士稱，字節(jié)跳動教育項(xiàng)目在內(nèi)部渠道投放價(jià)格會打 8 折左右。

行業(yè)本身夠大，有新玩家的空間，加上能發(fā)揮已有長處，這是一個(gè)組織拓展邊界時(shí)，最不令人意外的自然選擇。

整合組織，提升效率，是字節(jié)跳動 2021 年的管理重點(diǎn)之一

此次業(yè)務(wù)調(diào)整可能還與字節(jié)跳動當(dāng)前的管理重點(diǎn)有關(guān)。

《晚點(diǎn) LatePost》曾報(bào)道，字節(jié)跳動打算在 2021 年春節(jié)前調(diào)整組織架構(gòu)，提升效率。調(diào)整重點(diǎn)有兩個(gè)，一是要保證對重要事項(xiàng)有足夠投入，人力配備要和業(yè)務(wù)相匹配；二是精簡部門架構(gòu)，比如可以讓配合密切的部門合并。

一名知情人士告訴記者，整合組織、提升效率，是字節(jié)跳動 2021 年的管理重點(diǎn)之一。1月13日，硬件團(tuán)隊(duì)合并當(dāng)天，字節(jié)跳動同時(shí)宣布將下架曾對標(biāo)知乎的問答應(yīng)用“悟空問答”。此前的1月5日，字節(jié)跳動宣布將停止運(yùn)營知識付費(fèi)平臺好好學(xué)習(xí)。

當(dāng)一個(gè)不斷擴(kuò)張的組織試圖提效，優(yōu)先級低和投入有重合的業(yè)務(wù)將會最先承壓。新石實(shí)驗(yàn)室和陽陸育負(fù)責(zé)的大力智能團(tuán)隊(duì)都有開發(fā)智能教育硬件，業(yè)務(wù)方向上有重合，職能上也有交叉，比如雙方都設(shè)置了銷售團(tuán)隊(duì)。

據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》了解，沒有想清楚“硬件產(chǎn)品的深層次定位”也是硬件團(tuán)隊(duì)被調(diào)整的原因之一。多位字節(jié)跳動人士曾告訴記者，它拖慢了字節(jié)跳動硬件產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度。

字節(jié)跳動會用 ROI（投入產(chǎn)出比）審核每一個(gè)項(xiàng)目。張一鳴要求算清每個(gè)產(chǎn)品的人力投入成本，然后去跟行業(yè)對比，找 “更好、更創(chuàng)新、更高性價(jià)比的方法”。如果新業(yè)務(wù)達(dá)不到預(yù)期，業(yè)務(wù)層就會發(fā)出調(diào)整指令，關(guān)停或撤換產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。

另一方面，《晚點(diǎn) LatePost》也了解到，硬件團(tuán)隊(duì)調(diào)整雖涉及業(yè)務(wù)線精簡，但并沒有相應(yīng)的裁員計(jì)劃。字節(jié)跳動的“傳統(tǒng)”是在內(nèi)部消化業(yè)務(wù)裁撤后的空閑員工，比如，此前短暫運(yùn)行數(shù)月的兒歌項(xiàng)目被裁撤后，團(tuán)隊(duì)成員被安排到了其他項(xiàng)目。

字節(jié)跳動硬件方向的招聘也并未停止，甚至有擴(kuò)招跡象。字節(jié)跳動的招聘官網(wǎng)顯示，上海和北京兩地目前都在招聘教育硬件相關(guān)的產(chǎn)品經(jīng)理，其中，上海的招聘需求為2020年11月后新增。

《晚點(diǎn)LatePost》此前報(bào)道，總員工數(shù)量已接近 10 萬人的字節(jié)跳動仍沒有踩下剎車的跡象，其員工總數(shù)仍在持續(xù)增長。

張一鳴 2016 年接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)表示，自己更在意其中的產(chǎn)出而不是投入，“幾乎沒有行業(yè)領(lǐng)頭的公司是控制人力成本來實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的。”

怎么在繼續(xù)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，落實(shí)“提升效率”的管理重點(diǎn)，將是字節(jié)跳動2021年的新課題。

上一篇：寧德時(shí)代成立新公司注冊資本為10億人民幣

下一篇：吉利攜手騰訊，推動汽車全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化變革和低碳發(fā)展