doscan.exe進程占用了大量的CPU和內存的解決方法

2020-10-28 20:11:19

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供稿：網友

癥狀
在安裝完Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0或Symantec Client Security 3.0重啟電腦后，發現doscan.exe進程占用了大量的CPU和內存，在doscan.exe進程結束后，rtvscan.exe進程使用約40 MB的內存，使電腦運行速度變慢。

解決方法
這個問題已在Symantec AntiVirus 10.0.1 和 Symantec Client Security 3.0.1 中得到修復，安裝上述版本的軟件就可解決。如果無法安裝上述版本的軟件，可采取以下變通方法：
根據實際情況，通過修改注冊表文件，防止開機后啟動快速掃描（即doscan.exe進程）。

從Symantec AntiVirus clients 中移除“啟動快速掃描”
停止正在運行的任何掃描，下載并導入RemoveStartScan.reg 文件。
在安裝客戶端軟件時防止創建“啟動快速掃描”
在安裝或遷移受管理客戶端時，在每個客戶端下載并導入PreventStartScan.reg 文件。
注釋：在導入removestartscan.reg后會刪除所有用戶創建的自定義掃描，用戶必須重新創建自定義掃描。上述兩個文件都只對當前登錄的用戶有效，在多個用戶使用同一臺電腦的情況下，需要每個用戶都進行登錄并運行上述文件。

如果問題繼續存在，需要禁用defwatch快速掃描。下載并導入 DefwatchQSOff.reg 文件可以禁用defwatch快速掃描。

如果需要在多個客戶端電腦上禁用defwatch快速掃描，請閱讀文檔 Disabling the Quick Scan that runs after virus definitions update.

技術信息
DoScan.exe進程是在用戶登錄后默認的啟動快速掃描的一部分。可以在Symantec AntiVirus 10.0.1 或以上版本中禁用啟動快速掃描。
保存以下代碼為RemoveStartScan.reg，雙擊運行就行

復制代碼代碼如下:

Windows Registry Editor Version 5.00 

[-HKEY_CURRENT_USER/Software/Intel/LANDesk/VirusProtect6/CurrentVersion/Custom Tasks] 

[HKEY_CURRENT_USER/Software/Intel/LANDesk/VirusProtect6/CurrentVersion/Custom Tasks] 
"CreatedUserQuickScan"=dword:00000001 
"CopiedDefaultScanOptions"=dword:00000001 

[HKEY_CURRENT_USER/Software/Intel/LANDesk/VirusProtect6/CurrentVersion/Custom Tasks/Default Scan Options] 
"ScanForGreyware"=dword:00000000 
"ScanNotifyStopService"=dword:00000001 
"ScanNotifyReboot"=dword:00000002 
"ScanNotifyTerminateProcess"=dword:00000001 

[HKEY_CURRENT_USER/Software/Intel/LANDesk/VirusProtect6/CurrentVersion/Custom Tasks/TaskPadStartup] 