首先依次單擊“開始”/“設置”/“控制面板”選項，在其后出現的窗口中雙擊“管理工具”圖標，再雙擊一下“服務”選項，進入到系統服務列表窗口；從該窗口中找到“Plug and Play”項目，并用鼠標右鍵單擊之，從彈出的右鍵菜單中執行“屬性”命令，進入到如圖1所示的屬性設置界面，從中我們就能查看到“Plug and Play”的運行狀態了。要是發現Plug and Play服務處于被停用狀態時，我們可以先單擊圖1界面中的“啟動”按鈕，再從“啟動類型”下拉列表中選擇“自動”選項，最后單擊一下“確定”按鈕，這樣的話USB掃描儀日后再次插入到計算機中時，系統就能自動識別到掃描儀了。
　　因素4、主板和USB端口不兼容
　　這種情況僅僅出現在一些特定主板上，例如有的舊主板在缺省狀態下不會自動提供USB端口的驅動程序，所以即使我們將掃描儀插入到計算機主板的USB端口中去，系統也無法識別到掃描儀，而且此時計算機系統的BIOS參數設置界面中，也有可能沒有USB端口的設置選項。遇到這種情形時，我們不妨將計算機機箱打開，認真檢查一下主板究竟使用的是什么型號的芯片組，然后到網上去搜索下載一下對應該型號芯片組的最新驅動程序，或者下載一下對應該主板的USB補丁程序，最后再對下載下來的程序進行一下安裝，這樣就能消除主板和USB端口不兼容的現象了。