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系統(tǒng)優(yōu)化導(dǎo)致打印機(jī)無法打印

2020-07-24 18:51:13

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供稿：網(wǎng)友

   故障現(xiàn)象：?jiǎn)挝灰慌_(tái)2000年配置的機(jī)器，P3 800、SD內(nèi)存256M、4OG硬盤、佳能IP1000打印機(jī)，操作系統(tǒng)為XPSP2+，開機(jī)后打印機(jī)無法打印。

    故障處理：在設(shè)備管理器中發(fā)現(xiàn)沒有打印機(jī)，于是就將已安裝的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序卸載，重新安裝。安裝完后，系統(tǒng)仍然無法找到打印機(jī)，這時(shí)懷疑會(huì)不會(huì)是電腦的USB接口損壞，將這臺(tái)打印機(jī)安裝到其他的電腦上，一切正常。排除了這個(gè)原因后，進(jìn)入到控制面板的打印機(jī)和傳真選項(xiàng)，想從這里添加打印機(jī)，在進(jìn)行操作時(shí)，跳出一個(gè)對(duì)話框“后臺(tái)運(yùn)行程序已關(guān)閉”，看到這個(gè)提示后，便判斷是被禁用了相應(yīng)的系統(tǒng)服務(wù)，于是在這臺(tái)電腦和剛才安裝打印機(jī)沒問題的電腦的管理工具中的服務(wù)選項(xiàng)進(jìn)行仔細(xì)對(duì)比，終于發(fā)現(xiàn)了問題所在，Print Spooler被禁用了，關(guān)于Print Spooler的具體描述為：將文件加載到內(nèi)存中以便滯后打印。將Print Spooler的狀態(tài)改為啟動(dòng)后，故障排除。

    故障分析：事后知道，因這臺(tái)機(jī)器配置低，而同事又太偏愛XP，故使用了優(yōu)化軟件。所以對(duì)于我們不熟悉的服務(wù)不要隨意的更改，否則可能造成意想不到的后果。

    編輯點(diǎn)評(píng)：該故障從表面上看確實(shí)很像是硬件問題，但是只要按照“先軟后硬”的處理原則來進(jìn)行排查，一定能夠找到故障的真實(shí)所在。

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