二．硬盤故障分析與處理步驟

　　１．下面僅簡要介紹物理故障的分析與一般的處理步驟：

　　①首先檢查CMOS SETUP是否丟失了硬盤配置信息。測量主板上COMS RAM電路是否為電池有故障，或元器件（如二極管、三極管、電阻、電容等）損壞能原因而CMOS中的硬盤配置參數出錯。
　　②通過加電自測，若屏幕顯示錯誤信息“1701”或“Hard Disk Error”，說明硬盤確實有故障。但也可能是硬盤適配卡未插好、或者硬盤與硬盤適配器的插接處未插好、或者硬盤適配器有故障等。
　　③關機，拆開機蓋，測+5V、+12V電源是否正常，電源盒風機是否轉動。以此來判斷是否外電路缺電。
　　④檢查信號電纜線，插頭與硬盤適配卡是否插好，有無插反或接觸不良。可嘗試交換一些電纜插頭試一下。
　　⑤采用“替代法”來確定故障部件。找一塊好硬盤適配卡（或多功能卡）與該硬盤適配卡比較，判斷是硬盤適配卡還是硬盤驅動器本身有問題。
　　⑥觀察步進電機端止檔銷是否卡死，如卡死，用手撥回起始位置。 以上幾個步驟，用戶需要仔細檢查、測試、分析，找出壞的元器件進行修理，或者更換硬盤適配卡。 經以上的處理后，只要不是硬盤盤體本身損壞，僅僅是一般性的接插件的接觸不良或外電路故障則多數能夠迅速排除。

　　２．硬盤子系統硬件故障的處理方法

　　如果經過以上的處理仍然不能解決問題，則有可能是硬盤子系統有器件損壞。此時，可運用以下的方法繼續檢測：

　　①替換法　替換法是用備份的好插件板、好器件替換有故障綹的插件板或器件，或者把相同的插件或大伯互相交換,然后觀察故障變化的情況，依此來幫助用戶判斷尋找故障原因的一種方法。當POST自檢后屏幕顯示錯誤信息“1701”或“Hard Disk Error”,或使用高級診斷確定故障在硬盤適配器卡或某幾塊集成片時,可采用替換法來逐步縮小故障的查找范圍。例如,用正常的插卡代替懷疑有故障的插卡,將被懷疑的集成電路芯片從管座上拔下,插上新的芯片試一試。如果某個器件插換后正常即說明換下的插卡或芯片面性故障。
　　②測電阻法　該測量方法一般是用萬用表的電阻檔測量部件或元件的內阻，根據其阻值的大小或通斷情況，分析電路中的故障原因。一般元器件或部件的輸入引腳和輸出引腳對地或對電源都有一定的內阻，用普通萬用表測量，有很多情況都會出現正抽電阻小，反向電阻大的情況。一般正向阻值在幾十歐姆至100歐姆左右，而反向電阻多在數百歐姆以上。但正向電阻決不會等于0或接近0，反向電阻也不會無窮大，否則就應懷疑管腳是否有短路或開路的情況。當斷定硬盤子系統的故障是在某一板卡或幾塊芯片時，則可用電阻法進行查找。關機停電，然后測量器件或板卡的通斷、開路短路、阻值大小等，以此來判斷故障點。若測量硬盤的步進電機繞組的直流電阻為24歐，則符合標稱值為正常；10歐左右為局部短路；0歐或幾歐為繞組短路燒毀。 硬盤驅動器的扁平電纜信號線常用通斷法進行測量。硬盤的電源線既可拔下單測也可在線并測其對地阻；如果無窮大，則為斷路；如果阻值小于10歐，則應懷疑局部短路，需做進一步的檢查。
　　③測電壓法 該測量方法是在加是怕情況下，用萬用表測量部件或元件的各管腳之間對地的電壓大小，并將其與邏輯圖或其它參考點的政黨電壓值進行比較。若電壓值與正常參考值之間相差較大，則青蛙該部件或元件有故障；若電壓正常，說明該部分完好，可轉入對其它部件或元件的測試。一般硬盤電源與軟盤插線一樣，四個線頭分別為+12V、+5V、-5V和地線。硬盤步進電機額定電壓為+12V。硬盤啟動時電流大，當電源穩壓不良時（電壓從12V下降到10.5V），會造成轉速不穩或啟動困難。Ⅰ/O通道系統板擴展槽上的電源電壓為+12V、-12V、+5V和-5V。板上信號電壓的高電平應大于2.5V，低電平應小于0.5V。硬盤驅動器插頭、插座按照引腳的排列都有一份電壓表，高電平在2.5-3.0V之間。若高電平輸出小于3V，低電平輸出大于0.6V即為故障電平。邏輯是怦的測量可用試波器測量或者用邏輯筆估算。
　　④測電流法 如果有局部短路現象，則短路元件會升溫發熱并可能引起保險絲熔斷。將萬用表串入故障線路，核對電流是否超過正常值。硬盤驅動器適配卡上的芯片短路會導致系統析負載電流加大，驅動電機短路或驅動器短路會導致主機電源故障。硬盤電源+12V的工作電流應為1.1A左右。當硬盤驅動器負載電流加大時，會使硬盤啟動時好時壞。電機短路或負載過流輕則保險熔斷，重則導致電源塊、開關調整管損壞。在加大電流回路中可串入流假負載進行測量。如有保險的線路，則可斷開保險管一頭將表串入進行測量。在印刷板上的某芯片的電源線，可用刻刀或鋼鋸條割斷銅泊引線串入萬用表測量。電機插頭、電源插頭可從卡口里將電源線起出來串入表測量。
　　⑤信號尋跡法　如果條件許可，可送入測試信號源至故障部位進行測試。 用邏輯筆或示波器按邏輯圖進行檢測，如果被檢測部分出現波形延遲過大、相痊不對、波形畸變等現象，則說明故障點就在此部分，應對此進行進一步的仔細檢查。 當輸入端送入測試信號，可用邏輯筆尋跡器或示波器查找信號輸出的蹤跡，按邏輯圖查對電平變化。例如，如果連接硬盤驅動器的接口線輸入端有信號，輸出端無信信號輸出級無信號輸出，則可斷定故障出在第三級上。 用邏輯筆尋蹤粗糙一些，準確測量脈沖波形和幅值還得用示波器。對主要測試點的控制信號、選通脈沖、接口信號進行分析比較，以確定故障點。