三．硬盤軟故障的處理方法

　　隨著電子技術(shù)的進(jìn)步和制造技術(shù)的提高，硬盤的物理故障率大為降低。然而，也隨著在硬盤上存儲的軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)信息的復(fù)雜化和大型化，硬盤的軟故障率卻呈上钷的趨勢。這些軟故障雖然不會造成硬盤的元器件的損壞，卻會使硬盤上的信息系統(tǒng)遭到破壞，而使用戶蒙受巨大損失。所以硬盤的軟故障處理和日常數(shù)據(jù)的維護(hù)工作日愈顯得重要。一般說來，硬盤的軟故障大多是由于使用不當(dāng)或維護(hù)不當(dāng)造成的，它們大都能夠根據(jù)用戶的用機(jī)經(jīng)驗和屏幕上的提示信息準(zhǔn)確地判斷故障的性質(zhì)和類別，運(yùn)用軟件的手段加以修復(fù)，使系統(tǒng)恢復(fù)正常，挽回?fù)p失。

　　即使是諸如硬盤0磁道物理介質(zhì)被劃傷而損壞的“硬”故障，也仍然可以用軟件的方法進(jìn)行修復(fù)，使系統(tǒng)恢復(fù)正常。如果硬盤出現(xiàn)故障，用戶首先要判斷硬盤故障類型，分清楚是“硬”故障或是“軟”故障以及故障的原因，然后才能設(shè)計維修方案。而且，在一般情況下，確診硬盤故障的工作總是伴隨著修復(fù)工作同時進(jìn)行的。修復(fù)工作切不可盲目進(jìn)行，要對用戶盤中數(shù)據(jù)盡可能保護(hù)為修復(fù)工作的前提。具體實施可按以下的步驟和方法進(jìn)行：

　　1、若加電自檢到硬盤子系統(tǒng)時，立即出“1701”或“HDD Controller Error”且硬盤批示燈閃爍及軟硬盤適配卡無接觸問題時：用DM（Disk Mananger）軟件執(zhí)行：DM/M，看是否能批示出該硬盤的磁道數(shù)、磁頭數(shù)和每道扇區(qū)數(shù)。若有，則招待低級格式化并做fdisk和format處理。在做fdisk的過程中，可以試著檢查分區(qū)情況，看有無挽救盤中數(shù)據(jù)的希望。若系統(tǒng)根本不承認(rèn)硬盤的存在，則挽救盤中的數(shù)據(jù)可能性很小。可以基本得出結(jié)論：硬盤適配卡壞或硬盤損壞，不屬軟故障范疇，無軟件修復(fù)的可能。

　　2、以286以上檔次機(jī)，若提示“c:driver error”或明確指出“CMOS Configuration Check Error”。這時故障原因多是CMOS中SETUP的硬盤參數(shù)設(shè)置錯誤，這時可按硬盤的正確參數(shù)，重新設(shè)置CMOS相關(guān)參數(shù)。在兼容機(jī)中使用的40MB以上容量的硬盤的類型有很多是TYPE 47（USER TYPE），用戶須對磁道數(shù)、磁頭數(shù)、寫預(yù)補(bǔ)償、啟停區(qū)、每道貌岸然扇區(qū)數(shù)是不能有錯的，用戶應(yīng)事先記錄下來以便出現(xiàn)故障時恢復(fù)原參數(shù)。

　　3、系統(tǒng)自檢后顯示BASIC（ROM BASIC)或“死機(jī)”。若用軟盤啟動DOS后再轉(zhuǎn)C盤，此時若提示“Invalid driver pecification”，執(zhí)行FDISK，若顯示“Disk error reading”則意味著硬盤INT 19H引導(dǎo)模塊執(zhí)行出錯，這時盤中數(shù)據(jù)已無法挽救了。只能進(jìn)行低級格式化、分區(qū)和高級格式化。

　　4、系統(tǒng)自檢后進(jìn)行系統(tǒng)自舉時，若提示“Invalid partition table”或“Missing operation system”，軟盤啟動后使用FDISK查看分區(qū)表，此時有兩種可能：
　　①指示“No partition table exit”。
　　②所列出的分區(qū)表混亂，主分區(qū)屬性為“Non DOS”。 這說明DOS分區(qū)表和主引導(dǎo)程序壞，但不必盲目對硬盤進(jìn)行低級格式化。如果用戶已經(jīng)使用PCTools、Norton等工具軟件對硬盤引導(dǎo)區(qū)、分區(qū)表、FAT表等系統(tǒng)信息區(qū)數(shù)據(jù)在軟盤上進(jìn)行了備份，則可方便地恢復(fù)硬盤上的系統(tǒng)信息，迅速排隊故障，保護(hù)硬盤中原有數(shù)據(jù)資料；如果沒有進(jìn)行備份，可找一臺與故障機(jī)硬盤相同（最好是盤、卡均相同）且DOS版本也相同的正常微機(jī)，用DEBUG恢復(fù)分區(qū)三及DOS引導(dǎo)程序。

　　5、在恢復(fù)了分區(qū)后，如果硬盤仍然不能自舉和讀寫，可再按以下步驟檢查：
　　①首先用FDISK查看第一分區(qū)是否是活動分區(qū)。若不是，則可用FDISK的（Change active partition）功能激活。
　　②若仍不能引導(dǎo)則仍然可用Norton6.0-8.0的工具軟件NDD(磁盤醫(yī)生)或PCTools6.0-9.0中的DiskFix進(jìn)行修復(fù)。 NDD或DiskFix可對用戶硬盤進(jìn)行測試，然后確定分區(qū)表、引導(dǎo)記錄、文件分配表、目錄區(qū)文件結(jié)構(gòu)的完整性，并進(jìn)行糾錯。糾錯前對錯誤情況進(jìn)行描述并征求確認(rèn)，它能最大限度地保證磁盤數(shù)據(jù)的完整性。

　　6、若屏幕顯示“Disk boot failure”或“Non system disk”后死機(jī)。 此時用FDSIK查看分區(qū)情況應(yīng)正常，可用PCTools之類的工具軟件查看DOS的三個主引導(dǎo)文件：IBMBIO.COM、IBMDOS.COM及COMMAND.COM文件是否存在，是否正常。是否有這三個文件的版本不一致的情況。經(jīng)處理好硬盤分區(qū)和三個DOS系統(tǒng)文件后，系統(tǒng)應(yīng)該恢復(fù)政黨若故障仍未消除(不能自舉),則只能從低級格式化重新做起。當(dāng)然,用戶應(yīng)先將盤中的文件備份（此時硬盤是可以讀寫的）。

　　7、若上述方法仍不能從硬盤上引導(dǎo)系統(tǒng)，則說明硬盤存在著磁介質(zhì)損壞。對于0磁道上的硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)（MBR）物理性操作的處理方法，有人提出將0道1扇區(qū)的主引導(dǎo)信息改放在1道1扇區(qū)或2道1扇區(qū)以避開損傷的0磁道，但這種方法的結(jié)果仍然是要用一張軟盤啟動，且需修改FDISK和IBMBIO文件或重寫硬盤卡上的ROM（EPROM），這樣做后硬盤仍是一個數(shù)據(jù)盤而不能是引導(dǎo)盤。而且這種方法較為麻煩，若業(yè)余維修者限于水平或設(shè)備環(huán)境，要重寫硬盤卡上的EPROM也很困難。如果不是硬盤的主引導(dǎo)扇區(qū)（MBR）損壞，而僅僅是DOS引導(dǎo)扇區(qū)（DBR）損壞，較為簡單的做法是：執(zhí)行FDISK建立DOS分區(qū)時，不是將整個磁盤劃歸DOS使用，而是硬盤的總柱面數(shù)減1，相應(yīng)的起始柱面號設(shè)置為1（或5），激活活動分區(qū)后再進(jìn)行格式化即可。此法簡單而有效，其代價僅是犧牲一個柱面的磁盤空間而已。