有的網友反饋電腦能上QQ但不能上網，這到底是什么原因呢，下面筆者就為大家分析一下，大概包括以下幾種原因：

　　一、感染了病毒所致

　　這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框里提示：正在打開網頁，但老半天沒響應。在任務管理器里查看進程，（進入方法，把鼠標放在任務欄上，按右鍵―任務管理器―進程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。這就要查查是哪個進程貪婪地占用了CPU資源。

　　找到后，最好把名稱記錄下來，然后點擊結束，如果不能結束，則要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進入注冊表里，（方法：開始―運行，輸入regedit）在注冊表對話框里，點編輯―查找，輸入那個程序名，找到后，點鼠標右鍵刪除，然后再進行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。

　　有很多的病毒，殺毒軟件無能為力時，唯一的方法就是手動刪除。

　　二、與設置代理服務器有關

　　有些筒子，出于某些方面考慮，在瀏覽器里設置了代理服務器（控制面板--Internet選項―連接―局域網設置―為LAN使用代理服務器），設置代理服務器是不影響QQ聯網的，因為QQ用的是4000端口，而訪問互聯網使用的是80或8080端口。這就是很多的筒子們不明白為什么QQ能上，而網頁不能打開的原因。而代理服務器一般不是很穩定，有時侯能上，有時候不能上。如果有這樣設置的，請把代理取消就可以了。

　　三、DNS服務器解釋出錯

　　所謂DNS，即域名服務器（Domain Name Server）,它把域名轉換成計算機能夠識別的IP地址，如深圳之窗（www.sz.net.cn）對應的IP地址是219.133.46.54，深圳熱線（www.szonline.net）對應的IP地址是202.96.154.6。如果DNS服務器出錯，則無法進行域名解釋，自然不能上網了。

　　如果是這種情況，有時候是網絡服務接入商即ISP的問題，可打電話咨詢ISP；有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接。

　　這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。或者是網卡無法自動搜尋到DNS的服務器地址，可以嘗試用指定的DNS服務器地址。在網絡的屬性里進行，（控制面板―網絡和拔號連接―本地連接―右鍵屬性―TCP/IP協議―屬性―使用下面的DNS服務器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如電信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（備用）。

　　更新網卡的驅動程序或更換網卡也不失為一個思路。

　　四、系統文件丟失導致IE不能正常啟動

　　這種現象頗為常見，由于：

　　1、系統的不穩定 表現為死機頻繁、經常莫名重啟、非法關機造成系統文件丟失；

　　2、軟硬件的沖突 常表現為安裝了某些程序引起網卡驅動的沖突或與IE的沖突。自從INTEL推出超線程CPU后，有一個突出的問題是XP SP1下的IE6與超線程產生沖突；

　　3、病毒的侵擾 導致系統文件損壞或丟失。

　　如果是第一種情況，可嘗試修復系統，2K或XP系統下，放入原安裝光盤（注意：一定要原安裝光盤），在開始―運行里輸入sfc /scanow，按回車。98的系統也可以用sfc命令進行檢查。

　　如果是第二種情況，可以把最近安裝的硬件或程序卸載，2K或XP的系統可以在機器啟動后，長按F8，進入啟動菜單，選擇“最后一次正確的配置”，若是XP系統，還可以利用系統的還原功能，一般能很快解決問題。

　　如果是XP的系統因超線程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超線程，或升級到SP2。（當然，XP如何升級SP2涉及到很多知識及要注意的問題，在此限于篇幅不再詳述）。這種情況下，QQ里自帶的TT瀏覽器一般能正常瀏覽，可改用一試。

　　如果是第三種情況，則要對系統盤進行全面的查殺病毒。

　　還有一種現象也需特別留意：就是能打開網站的首頁，但不能打開二級鏈接，如果是這樣，處理的方法是重新注冊如下的DLL文件：

　　在開始―運行里輸入：

　　regsvr32 Shdocvw.dll

　　regsvr32 Shell32.dll（注意這個命令，先不用輸）

　　regsvr32 Oleaut32.dll

　　regsvr32 Actxprxy.dll

　　regsvr32 Mshtml.dll

　　regsvr32 Urlmon.dll

　　regsvr32 Msjava.dll

　　regsvr32 Browseui.dll

　　注意：每輸入一條，按回車。第二個命令可以先不用輸，輸完這些命令后重新啟動windows，如果發現無效，再重新輸入一遍，這次輸入第二個命令。還有，如果是98的系統，到微軟的網站上下載這個文件也許更簡單，這個文件的下載地址是：

　　http://download.microsoft.com/download/msn...us/mcrepair.exe

　　五、IE損壞

　　以上方法若果都不奏效，有可能是IE的內核損壞，雖經系統修復，亦無法彌補，那么重裝IE就是最好的方法了。

　　如果是98或2K系統，IE的版本若是5.0，建議升級到6.0。

　　98的系統如果已經升級安裝了6.0，那么在控制面板里點擊添加/刪除程序，將會彈出一個修復對話框，選擇默認的修復，重新啟動即可。

　　如果是2K+IE6.0或XP（自帶的IE就是6.0的）的系統，重新IE有點麻煩，有兩種方法：

　　1、打開注冊表，展開HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalled Components{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }，將IsInstalled的DWORD的值改為0即可；

　　2、放入XP安裝光盤，在開始―運行里輸入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132%windir%Infie.inf”

　　注：重裝IE并不一定就能解決問題，僅是一個處理問題的思路而已。