Google英國日前公布了一個PDF小冊子，針對如何提高網(wǎng)站轉化提供了一些建議。冊子的內容偏向于電子商務網(wǎng)站的轉化和用戶體驗，9條建議雖然不是特別新鮮，但是Google在冊子里利用一個網(wǎng)站用戶的身份侃侃而談，似乎說服意味更加深些。

冊子里Google提到幾個數(shù)據(jù)：英國在線銷售市場過去兩年增長71%，但是用戶對在線購物體驗好感過去只增長了0.36%，另外購物車的使用有50.1%的流失。這些數(shù)據(jù)都證明，在線購物需要提升的地方有很多。對于電子商務網(wǎng)站而言，還需要更多的在用戶轉化和體驗方面的摸索。

Bring me to the right page

這一點主要是針對廣告的登陸頁而言：廣告鏈接到正確的頁面。Screwfix將廣告鏈接到與廣告內容匹配的頁面而不是搜索結果頁面之后，減低了20%的跳出。

Make your homepage useful

讓首頁發(fā)揮更多的作用：品牌影響、產(chǎn)品展示、用戶引導等等。MORE TH》N的首頁具備以下幾個特點：促銷信息、清晰的導航、明確的Call to action按鈕、站內搜索功能、品牌效果等等。

Help me navigatel

提供清晰有效的網(wǎng)站導航：讓用戶可以準確、快捷的點擊瀏覽和繼續(xù)操作。OSOS通過清晰的下拉菜單、產(chǎn)品分類和有效的站內搜索，方便用戶快速的到達特定頁面。

Give me the right results when I search

提供有效的搜索結果，對于減低搜索頁面的跳出和最終的銷售轉化有很大的幫助。Next在注意到網(wǎng)站搜索結果頁面過高的退出之后，對搜索結果算法進行優(yōu)化調整，降低了20%的退出的同時提升了7%的轉化。

Display groups of products clearly

同類產(chǎn)品的展示要清晰，容易區(qū)分、比較。Schuh在產(chǎn)品分類頁面調整了產(chǎn)品密度和圖片大小，轉化增長了6%。

Give me the product details I need

提供盡可能詳實的切用戶需要的產(chǎn)品信息。L’tur.de在他們的列表頁面增加了產(chǎn)品描述，并且允許用戶使用價格或者分析篩選產(chǎn)品，提升了5%的轉化。

Make registration optional

不要強迫用戶注冊。23%的付款流失是因為強迫用戶注冊導致。

針對建議：允許不注冊就可以購買、讓注冊過程簡單些、讓用戶清楚知道注冊能帶來的好處。

Make it easy to buy or enquirel

減少用戶負擔，譬如減少需要用戶填寫的表單的選項、將聯(lián)系按鈕更為明顯、簡化購買流程等等。

Reassure me

增加用戶對網(wǎng)站的安全感和信任度。譬如方便的退貨、消單操作、清晰透明的費用告知、安全的支付保障等等。

在冊子最后，對于如何提升網(wǎng)站轉化，Google又總結3點：

提高網(wǎng)站流量的質量。

了解網(wǎng)站的流量趨勢。

不要瞎猜或者過分依靠經(jīng)驗，要進行測試。