因我司進(jìn)行服務(wù)器遷移，涉及網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，服務(wù)器網(wǎng)關(guān)IP的MAC地址將變更，已在Windows服務(wù)器設(shè)置ARP綁定網(wǎng)關(guān)記錄或通過安全軟件啟用ARP防護(hù)，服務(wù)器遷移后網(wǎng)絡(luò)將出現(xiàn)不可用的情況，為避免此種情況出現(xiàn)，請進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行有關(guān)ARP防護(hù)的取消操作

1.Windows服務(wù)器上ARP綁定網(wǎng)關(guān)記錄的清除

可通過VNC控制臺或遠(yuǎn)程桌面登錄服務(wù)器
在開始菜單上的右側(cè)點(diǎn)擊 "運(yùn)行" 

進(jìn)入命令提示符
使用netsh interface ip delete arpcache 進(jìn)行arp緩存清除

2.安全軟件的ARP防護(hù)關(guān)閉

因安全軟件種類與版本更新，以下僅列出360安全衛(wèi)士，服務(wù)器安全狗，云鎖的部分版本設(shè)置，其它安全軟件或版本請自行查找是否啟用ARP防護(hù)功能進(jìn)行關(guān)閉

.360安全衛(wèi)士，版本號9

1.在360安全衛(wèi)士的主界面中點(diǎn)“功能大全”右側(cè)的更多；

2、點(diǎn)擊選擇“360木馬防火墻”

在彈出的界面中，找到入口防御下的

“局域網(wǎng)防護(hù)（ARP）”選項(xiàng)，并將它右面的開關(guān)選項(xiàng)點(diǎn)擊為“未開啟”狀態(tài)。

.服務(wù)器安全狗 版本號4.0

1.在服務(wù)器安全狗的主界面中點(diǎn)“網(wǎng)絡(luò)防火墻”；

2.在”ARP 防火墻 ”選項(xiàng)，將它右面的開關(guān)選項(xiàng)點(diǎn)擊為“已關(guān)閉”狀態(tài)。

.云鎖

云鎖無ARP防護(hù)功能，不必進(jìn)行設(shè)置

如操作存在問題，可提交工單，告知我司協(xié)助處理

附：因Windows云主機(jī)開始菜單的啟動目錄中存在ARP綁定腳本，需要刪除或移動到其它路徑下