從事主機運維管理工作4年有余，無突出貢獻亦無重大事故。隨著工作與學習不斷深入，漸漸的形成了一種工作方式，或者更準確的說是一種思想：主機運維管理思路決定出路。

隨著自己一步步的成長，身邊的新人朋友也開始多了起來，看著他們為命令而癡迷，不免有些痛心疾首，倍感吾泱泱中華IT學術界啟蒙教育的匱乏，至今沒聽說過那個學校有正規的Linux或者Unix課程，相反Windows下應用的課程倒是不少。因此，簡單總結出了這篇短文，希望能給予初入行的朋友以啟迪，我倍感榮幸！

對于我提出的這個觀點，有人可能會反對，因為運維工作實際上存在兩個比較主要的派系——命令派和思路派。命令派，以操作命令為核心技能，盡可能的掌握所有的命令，通過豐富的命令積累來提高自己的能力；思路派，以一整套處理問題的流程為核心技能，通過不斷積累的經驗來總結出一套處理問題的思路，但與命令派相比，不會通曉所有的命令，有時甚至是現查現用。我們不能否定命令派的價值，因為所有的命令都是有其存在的意義，正所謂存在就是合理的。不過這里我要提醒各位，我們是從事主機的運維管理，這些主機運行的是生產系統，一旦出問題不是幾個命令就能完全解決問題的。要分析，分析問題的根源，根據起因來對癥下藥，上來就根據表象一通命令往往是事得其反的，不會達到理想效果，或者說不是每次都能夠達到的。行內流行一句話：現網無大小。那么，這樣一個不容玩弄的一套系統出了問題，誰敢不問問題起源上來就先來他個三板斧？我想每個有點經驗的工程師都不會開這樣的玩笑，畢竟多數跑著的是一個公司的命根，不然也不會出重金找人來維護。

不要懷疑，命令派大有人在，只是有些連他們自己都沒有意識到問題的嚴重性。命令是重要，但絕對不是最重要的。我們可以把命令比做一種語言，不是每個人都是語言學家，但僅僅是常用的一些語言組成的句子，絕大部分使用這種語言的人都能聽懂，透過常用的語言就能傳遞信息、傳遞思想、傳遞情感。面對主機，做個不太恰當的比喻：我們就要把他當成一個已經能夠說話但卻不懂事的孩子，當他出了問題，我要用命令這種語言來與他溝通交流，告訴他該怎么做才會好起來。

我們要用命令去實現我們的思路，思路大致可分為如下幾點：

1.觀察現象，是否有規律；確認業務是否正常、數據是否安全。

2.查看系統日志，程序日志以及設備日志，查找錯誤信息。

3.查看以往工作記錄是否有值得借鑒的經驗，以進一步判斷問題類型（互聯網上的經驗是可以借鑒的，但需要經過分析后謹慎借鑒）。

4.確認錯誤類型后，要第一時間報原廠800以確認針對問題類型是否還有原廠服務，如在服務范圍并且未過服務期，請原廠處理。

5.在正式動手處理之前，首先要保證數據文件等無法挽回的文件的安全，必要時建議備份到安全的地方，且不要將雞蛋放在一個籃子中。

6.如果是新問題，沒有可借鑒經驗，且原廠不提供支持，那么就要好好觀察現象、閱讀日志了，很多很多的時候日志里都能找到問題的原因，或是一些有價值的提示，關鍵看你是否仔細查閱。

7.硬件問題比較簡單，確認問題后反饋800或者申請備件更換即可。

8.軟件問題多數都是進程異常退出（高負載導致程序不穩定、輸入數據源不規范、Bug）或是由于硬件問題導致的軟件問題。

面對命令派，也不能完全的否定，因為思路派也是一種相對的命令派，只是思路派不去過分的強調命令，而是符合實際需求即可。本著一切從實際出發的原則，用命令來滿足思想的需求，通過命令來實現思想。這樣只要是一個正確的思想，并通過命令的正確表達，那就會得到預期的效果。

再舉個例子，一個劍客和他手里的寶劍，寶劍是命令，劍客是思想，劍本身有好壞，但再好的劍也要有一個武藝高超的劍客才能真正發揮寶劍的作用，或可以這樣說，寶劍是對劍客的一個補充，劍客是寶劍的舞臺。寶劍需要一個武藝高超的劍客來證明他的價值，一個武藝高超的劍客同樣需要寶劍幫助其更好的發揮高超武藝。

命令是死的，但思想是活；命令是肉，思想是骨頭，有血有肉有骨頭那才能行的正做的端。基于以上闡述我們不難得出一個結論：主機運維管理，思路決定出路。