筆者作為學校的計算機管理員，需要對學校的三個機房所有計算機進行檢查和維修，以保證學校電腦教學的正常使用。對于學校機房的PC來說，由于都是教學使用，因此硬件損壞方面的故障不是很多，大多都是軟件或系統故障，即便有硬件故障，80%以上也都是因為灰塵太多或者部件的金手指氧化而造成的接觸不良，一般只需對配件進行除塵和清除氧化物即可解決問題。不過有時也碰到些“疑難雜癥”需要解決。今天就有臺機器的故障排除讓筆者費盡周折，故障的元兇居然是內存。

　　學校機房有一批電腦配置為賽揚1.2GHz的CPU、128MB內存、30GB硬盤，操作系統為Windows 98。其中有臺損壞的機器，故障表現為開機后發出幾聲長長的報警聲，屏幕無顯示。筆者打開機箱，發現在CPU和內存附近有大量灰塵。我想，肯定是這些灰塵惹的禍，筆者熟練地用小刷子和皮老虎對電腦進行了除塵，并將內存拔下來，清理干凈內存表面和內存插槽里的灰塵，擦干凈內存金手指，安裝好內存重新開機。

　　開機后，機器正常啟動，筆者以為故障就這樣輕松地解決了，便長舒了一口氣，準備檢查其他的電腦。可這時，機器居然“嘀”地一聲又自動重啟了！筆者非常納悶，這是怎么回事呢？看著電腦顯示出的Windows 98系統啟動畫面，并觀察著啟動畫面下的滾動條，大約過了兩分鐘，電腦始終停留在啟動畫面狀態，按下NumLock指示燈，沒反應，機器居然又死機了。我想，難道系統文件有問題？隨后，筆者習慣性地冷啟動計算機，開機按住Ctrl鍵，在啟動菜單中選擇“安全模式”，系統正常進入了安全模式。我想系統能進入安全模式，那硬件應該沒有問題，很有可能就是系統文件的問題了。
　
 　　于是，筆者從CD包中拿出針對這套機器的Ghost光盤啟動計算機，將硬盤所有分區快速格式化，并用Ghost將C盤重新進行了恢復。克隆過程很順利，只用了三分多鐘的時間就克隆完成。系統從硬盤啟動，本以為這次肯定會順利進入系統，可沒想到故障依舊。這是怎么回事呢？還從來沒有發生過克隆之后立即死機的情況啊，這張克隆盤可是我專門為這批計算機量身定做的，不可能出現系統錯誤。

　　實在沒有辦法，筆者試著重啟并按住Ctrl鍵，選擇并再次進入“安全模式”。剛拿起鼠標移動了一下，顯示器卻又突然花屏了，鼠標所到之處被拖出許多彩色的橫紋，筆者一看這種情況馬上初步推斷，很有可能是我剛才清理灰塵的時候沒有把顯卡拿下來進行清理，以至于顯卡開始“搗亂”。于是，筆者關掉電腦，再次打開機箱，將顯卡拆下來，用小毛刷將AGP插槽仔仔細細地打掃了一遍，并將顯卡及金手指進行了清理，重新安裝并開機。

　　機器又“嘀”地一聲啟動了，可我還是不敢放松，看看這次能不能正常進入Windows系統。果然，擔心的事情又一次發生：電腦顯示Windows 98系統啟動畫面沒多久又一次死機。這次，筆者不得不重新考慮故障的原因了。按理說，機器能夠自檢通過并能夠進入系統的安全模式，硬件方面應該沒有什么大問題，而軟件又是剛剛克隆的新系統，可為什么還是無法正常進入系統呢？此時，筆者突然想到：顯示器花屏只有在進入Windows系統后才發生，那么，顯卡損壞的可能性應該不大，而這種情況下，內存和主板就是最大的“可疑分子”。而這臺機器連Windows操作系統都進不去，足以說明內存或主板有可能損壞了。

　　于是，先從更換內存開始，筆者將機器的內存拔下來，從另一臺機器上拆下一根同型號的128MB內存進行更換，沒想到，機器竟然順利地進入了系統，運行了幾個常用教學軟件都沒有任何問題。原來整個故障的發生，居然是那根內存惹的禍。　　

　　提示

　　此故障可以斷定為內存條上的某個內存芯片出現了故障，造成無法正常進入Windows系統和致使顯示器花屏。如果要維修，一定要先檢測到出現故障的內存芯片，然后再進行更換。通過本文作者的這次經歷，要告訴大家：在故障的檢測上不能只看表面現象，系統能夠自檢通過不能完全說明硬件沒有故障、無法進入操作系統不一定是軟件的問題、顯示器花屏也不一定是顯卡在“作怪”，應該學會從更多的角度去思考故障的原因和解決途徑。