在電腦市場(chǎng)里最可憐的人要數(shù)那些將帶有故障的電腦搬來(lái)搬去的人了。組裝機(jī)與品牌機(jī)比起來(lái)雖然有她的長(zhǎng)處,但沒(méi)有良好的售后服務(wù)是她的致命短處。

大部分電腦故障是軟件故障,因此在未確定是硬件故障前沒(méi)必要將整臺(tái)機(jī)器搬來(lái)搬去。即使是硬件故障,也沒(méi)必要將整臺(tái)機(jī)器搬去,只須將出故障的部件拿去即可。因此我們有必要了解硬件故障的診斷和測(cè)試方法,以后電腦出了故障不用將整臺(tái)機(jī)器都搬去了(當(dāng)然最好是不出故障!)。

故障及對(duì)策

如果想對(duì)電腦故障做全面的分析,那恐怕要寫(xiě)一本書(shū),且那也并非易事。關(guān)于軟件的故障在各類報(bào)刊上介紹過(guò)很多,因此這里只介紹硬件故障的癥狀,原因以及解決方法。

一、電腦啟動(dòng)過(guò)程

Ⅰ、首先來(lái)了解一下電腦的啟動(dòng)過(guò)程

1、貯存在ROM(只讀存儲(chǔ)器)中的Bootstrap Loader程序和自診斷程序移動(dòng)到RAM(隨機(jī)存儲(chǔ)器)中。

2、隨著B(niǎo)ootstrap Loader的運(yùn)行,儲(chǔ)存在輔助記憶裝置中的操作系統(tǒng)將系統(tǒng)文件送到RAM中。

3、執(zhí)行系統(tǒng)文件Io.sys和Msdos.sys。這時(shí)畫(huà)面上出現(xiàn)“Starting Windowsn98……的信息。

4、若有Config.sys則執(zhí)行它。

5、執(zhí)行系統(tǒng)文件的Command.com文件。

6、若有Autoexec.bat則執(zhí)行它。

7、讀取Windows的初始化文件“System.ini和“Win.ini,再讀取注冊(cè)表文件。

8、啟動(dòng)結(jié)束,出現(xiàn)初始畫(huà)面,運(yùn)行操作系統(tǒng)。

這個(gè)過(guò)程中,在主板的ROM BIOS中監(jiān)測(cè)硬件是否異常，包括硬件故障,接線情況,各類卡的安裝等。如果發(fā)生錯(cuò)誤，畫(huà)面上什么也不出現(xiàn),啟動(dòng)停止。

這種情況下很可能是硬件故障。

Ⅱ、系統(tǒng)啟動(dòng)順序

1、PC電源的ON——顯示器，鍵盤(pán)，機(jī)箱上的燈閃爍。

2、檢測(cè)顯卡——畫(huà)面上出現(xiàn)短暫的顯卡信息。

3、檢測(cè)內(nèi)存——隨著嘟嘟的聲音畫(huà)面上出現(xiàn)內(nèi)存的容量信息。

4、執(zhí)行BIOS——畫(huà)面上出現(xiàn)簡(jiǎn)略的BIOS信息。

5、檢測(cè)其他設(shè)備——出現(xiàn)其他設(shè)備的信息(CPU,HDD,MEM...)。

6、執(zhí)行OS(操作系統(tǒng))的初始化文件－Starting Windows 98等。

Ⅲ、在啟動(dòng)時(shí)主板中發(fā)出聲音,通過(guò)這個(gè)聲音可以判斷是何種錯(cuò)誤

根據(jù)主板形式的不同,聲音的表示也有所不同.

AMI BIOS:

1短:內(nèi)存刷新失敗

2短:內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)誤

3短:基本內(nèi)存錯(cuò)誤

4短:系統(tǒng)時(shí)鐘錯(cuò)誤

5短:CPU錯(cuò)誤

6短:鍵盤(pán)錯(cuò)誤

7短:實(shí)模式錯(cuò)誤

8短:內(nèi)存顯示錯(cuò)誤

9短：ROM BIOS校驗(yàn)錯(cuò)誤

1長(zhǎng)3短:內(nèi)存錯(cuò)誤

AWARD BIOS:

1短:啟動(dòng)正常

2短:非致命錯(cuò)誤

1長(zhǎng)1短:顯示錯(cuò)誤

1長(zhǎng)2短:鍵盤(pán)錯(cuò)誤

其他BIOS可查閱相關(guān)資料,這里不再詳細(xì)介紹。

二、易混淆的軟件故障

必須明確地區(qū)分硬件故障和軟件故障，否則費(fèi)了很大的力氣將電腦搬到電腦市場(chǎng),店主告訴你是軟件故障時(shí)你會(huì)是什么心情呢。特別是啟動(dòng)故障也有可能是軟件故障造成的。下面我們就來(lái)看一看由軟件故障造成的啟動(dòng)異常。

Ⅰ、CMOS Setup的錯(cuò)誤

如果在CMOS Setup中的硬盤(pán)設(shè)置不正確的話,因?yàn)殡娔X無(wú)法識(shí)別硬盤(pán),因此導(dǎo)致不能用硬盤(pán)中的操作系統(tǒng)(Windows)啟動(dòng)。出現(xiàn)畫(huà)面但無(wú)法啟動(dòng)時(shí)應(yīng)該檢查CMOS Setup的內(nèi)容。若要正確識(shí)別硬盤(pán)，可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection選項(xiàng)。

Ⅱ、系統(tǒng)文件的錯(cuò)誤

Windows啟動(dòng)時(shí)需要Command.com, Io.sys, Msdos.sys, Drvspace.bin 四個(gè)文件。如果這些文件遭破壞，即使識(shí)別了硬盤(pán)也不能啟動(dòng)。這時(shí)可以使用“Sys.com文件恢復(fù)這些文件。用啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)后,鍵入“Sys c:即可。

Ⅲ、初始化文件的錯(cuò)誤

Windows在啟動(dòng)時(shí)要讀取“Autoexec.bat,“Config.sys，“System.ini，“Win.ini,“User.dat,“System.dat六個(gè)文件。但在讀取時(shí)若其中有錯(cuò)誤的信息將發(fā)生啟動(dòng)失敗。而這些文件是很難恢復(fù)的,因此要使用Windows重新設(shè)置等方法。但這不是硬件故障，用不著把電腦抱到電腦市場(chǎng)去。

Ⅳ、Windows的錯(cuò)誤Windows初始畫(huà)面出現(xiàn)后的故障大部分是軟件的故障。程序間的沖突或驅(qū)動(dòng)程序的問(wèn)題等等。這樣的問(wèn)題可以用翻閱書(shū)籍等方法自行解決。

三、不是故障的硬件故障

雖然不是故障,但時(shí)常發(fā)生用戶組裝不正確或插口松脫等現(xiàn)象。這時(shí)可以自己打開(kāi)電腦檢查接線,插口等的錯(cuò)誤。在新購(gòu)硬盤(pán),CD－ROM等EIDE設(shè)備時(shí)要注意將連接在中間的裝置設(shè)置為“SlaveE,將連接在邊上的裝置設(shè)置為“Master,如果設(shè)置得不正確,有可能無(wú)法啟動(dòng)或使用相應(yīng)裝置時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。

測(cè)試方法

下面我們來(lái)看一看硬件故障的基本測(cè)試方法。顯示器沒(méi)有任何圖像出現(xiàn)時(shí)可以使用下面的方法測(cè)試出故障的部件。

一、首先準(zhǔn)備一個(gè)工作臺(tái)。

二、將主板從機(jī)箱拔出,再把主板上的所有部件拔出,只留下CPU和RAM.然后把主板放到工作臺(tái)上。

三、將穩(wěn)壓電源連接在主板上。

四、將顯卡插入AGP插槽。當(dāng)然如果是PCI顯卡則插入PCI插槽中。插入時(shí)要注意將顯卡鍍金的部分完全地插入插槽中。

五、連接顯示器電源插口后將顯卡與顯示器連接起來(lái)。

六、打開(kāi)顯示器電源,再接通機(jī)箱電源開(kāi)關(guān)。然后用金屬棒接觸主板的電源開(kāi)關(guān)。

主板的電源開(kāi)關(guān)是與機(jī)箱電源開(kāi)關(guān)連接的部分,一般標(biāo)記為“PWR SW或“POWER SE。

七、如果畫(huà)面上出現(xiàn)BIOS的版本信息,畫(huà)面沒(méi)有異常的話,說(shuō)明CPU,主板,RAM,顯卡,電源都正常.通常,經(jīng)常易出現(xiàn)故障的部件是“顯卡,“主板,“硬盤(pán)這個(gè)順序。

八、然后連接硬盤(pán)和軟區(qū)進(jìn)行檢測(cè)。接著連接CD－ROM檢測(cè),然后是聲卡。Modem等一個(gè)一個(gè)的連接進(jìn)行檢測(cè)。如果不出現(xiàn)畫(huà)面就說(shuō)明后連接的那個(gè)部件有故障或是有兼容性問(wèn)題。只須處理那個(gè)出故障的部件即可。

九、機(jī)箱的問(wèn)題

有時(shí)將主板安裝到機(jī)箱時(shí)發(fā)生問(wèn)題,導(dǎo)致啟動(dòng)失敗。因此如果在上面的部件檢查中沒(méi)有任何問(wèn)題的話,可以將主板安裝到機(jī)箱上測(cè)試。如果在測(cè)試中沒(méi)有任何的錯(cuò)誤,則說(shuō)明是CMOS Setup錯(cuò)誤,驅(qū)動(dòng)程序等的軟件問(wèn)題。