一、 出錯(cuò)的原因各種各樣， 但解決時(shí)首先要做的是分類排除，確定范圍。我以兩（電腦沒(méi)聲音）個(gè)最常用的命令（ping和tracert）為工具來(lái)分析：
1. 先ping網(wǎng)絡(luò)內(nèi)最近的一臺(tái)機(jī)器（只有一個(gè)Hop的）， 如果不通， 最有可能的是線沒(méi)接好或協(xié)議沒(méi)設(shè)置好。
2. 如果最近的機(jī)器可以ping通， 但好幾個(gè)hop之外的機(jī)器ping不通，用tracert。 Tracert擴(kuò)展了ping的功能，它可以告訴你到達(dá)目的主機(jī)經(jīng)過(guò)哪些節(jié)點(diǎn)及等待時(shí)間，即給出了IP訪問(wèn)的路徑，它在跟蹤鏈接、測(cè)定高等待時(shí)間區(qū)域等方面很有幫助。同p ing一樣，tracert后面也是加上一個(gè)目的IP地址或域名地址。出現(xiàn)*號(hào)的地方就是出問(wèn)題的地方。如果局域網(wǎng)內(nèi)路由很多的話， 因?yàn)閿?shù)據(jù)在每一級(jí)路由器都要重新封裝報(bào)文、檢查路由表等，需要一定的時(shí)間，因此路由次數(shù)愈少愈好，而且每一級(jí)路由器處理速度要快（正常時(shí)耗時(shí)不超過(guò)5 0ms）。用tracert就可以清楚知道上述數(shù)據(jù)，以方便對(duì)你的ICP監(jiān)督。
二、實(shí)際問(wèn)題：
1．訪問(wèn)Internet時(shí)快時(shí)慢，不穩(wěn)定。在速度不正常時(shí)，ping ISP的廣域口（如：10.1.1.1），如果時(shí)間達(dá)600-700ms，甚至還有1s以上，遠(yuǎn)大于正常值，顯然問(wèn)題就出在ISP身上?？梢越oping加一個(gè)選項(xiàng)“- t”（即ping 10.1.1.1-t）來(lái)診斷，這樣兩（電腦沒(méi)聲音）機(jī)之間就連續(xù)不斷地進(jìn)行IP連接測(cè)試（否則4次就自動(dòng)停止了），屏幕上會(huì)連續(xù)顯示出兩（電腦沒(méi)聲音）機(jī)之間的響應(yīng)時(shí)間。這時(shí)候可以一邊更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置一邊觀察相應(yīng)時(shí)間。如果改了某項(xiàng)設(shè)置后相應(yīng)時(shí)間變短， 說(shuō)明問(wèn)題就出在這里（電腦自動(dòng)關(guān)機(jī)）。
　　
2．無(wú)法上網(wǎng)。Ping ISP的廣域口不通，數(shù)據(jù)包連ISP的路由器也到不了，一般來(lái)說(shuō)是你和ISP之間的物理線路有問(wèn)題了。
3.局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)無(wú)法瀏覽Internet，e-mail 服務(wù)器無(wú)法對(duì)外發(fā)送和接收郵件。這時(shí)候如果tracert某域名馬上被告之失敗，但tracert 某IP地址又是正常的。這多半是DNS服務(wù)器出問(wèn)題，有時(shí)是你自己的域名服務(wù)器出故障，也可能是上一級(jí)域名服務(wù)器不正常，ping不到等。
4. 局域網(wǎng)中的廣播風(fēng)暴。 一般是由網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤造成的。比如有些Hub的級(jí)連端口是兩（電腦沒(méi)聲音）個(gè), 需人工根據(jù)上連的交換設(shè)備端口情況接其中的一個(gè)，不能同時(shí)使用。如果你兩（電腦沒(méi)聲音）個(gè)端口都用上了,一個(gè)往上進(jìn)行級(jí)連，一個(gè)接到計(jì)算機(jī),只要該計(jì)算機(jī)一打開(kāi)，上連的交換設(shè)備就會(huì)不正常, 碰撞激增，嚴(yán)重時(shí)整個(gè)局域網(wǎng)都會(huì)不正常。因?yàn)檫@兩（電腦沒(méi)聲音）個(gè)端口實(shí)際上是一個(gè)以太網(wǎng)端口, 不同的是輸入和輸出二對(duì)線的位置對(duì)調(diào)了一下（以適應(yīng)不同的上連端口）,如果同時(shí)接了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計(jì)算機(jī)，HUB往上級(jí)連的數(shù)據(jù)回到了那臺(tái)不該接的計(jì)算機(jī)，而該計(jì)算機(jī)送出的數(shù)據(jù)又和上一級(jí)發(fā)回的數(shù)據(jù)攪在一起，導(dǎo)致整個(gè)局域網(wǎng)廣播秩序大亂。
還有兩（電腦沒(méi)聲音）個(gè)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)命令：
ipconfig /all/renew/release win2k下顯示和更改本機(jī)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)基本情況
nslookup 察看DNS服務(wù)器狀態(tài)