果凍最近有了新的煩惱，在部門成功“擴(kuò)容”后，辦公室的面積增加了將近一倍，以前和他靠得比較近的草莓現(xiàn)在已經(jīng)變得“遙不可及”了，使得平常喜歡捉弄草莓的果凍不禁有了一絲“失落感”。更讓果凍郁悶的是，草莓仍然是一碰到

圖1

　　果凍提示 要使用遠(yuǎn)程協(xié)助功能，雙方都必須安裝Windows XP操作系統(tǒng)

　　SOS 發(fā)出請(qǐng)求

　　遠(yuǎn)程協(xié)助并不是一廂情愿的事情，必須首先由求助方發(fā)出邀請(qǐng)。也就是說(shuō)，遠(yuǎn)程協(xié)助的邀請(qǐng)要由草莓來(lái)發(fā)出，果凍收到邀請(qǐng)后才算是得到了進(jìn)入草莓的電腦的“入場(chǎng)券”。

圖2

圖3

　　有的用戶可能并沒(méi)有自己的內(nèi)部郵箱賬戶，因此無(wú)法使用客戶端軟件來(lái)發(fā)送電子郵件。此時(shí)，你可以選擇將“邀請(qǐng)”保存為邀請(qǐng)文件，然后將邀請(qǐng)文件拷貝到對(duì)方的共享文件夾內(nèi)即可。

　　在圖2中選擇“將邀請(qǐng)保存為文件”，進(jìn)入“保存邀請(qǐng)”窗口。輸入姓名和邀請(qǐng)的有效期并設(shè)定邀請(qǐng)的密碼后，進(jìn)行保存即可。你只要將剛才保存的邀請(qǐng)文件提供給受邀方便可以了。

　　果凍提示 如果在發(fā)送邀請(qǐng)的時(shí)候選擇了需要密碼，那么別忘了通過(guò)電話或者其他方式將密碼告訴對(duì)方

　　有求必應(yīng) 響應(yīng)協(xié)助請(qǐng)求

　　現(xiàn)在，果凍已經(jīng)收到了草莓發(fā)出的邀請(qǐng)，由于邀請(qǐng)存在有效期的問(wèn)題，果凍不敢怠慢，趕緊放下手上的工作，開始回應(yīng)草莓的請(qǐng)求。

　　果凍收到草莓發(fā)來(lái)的電子郵件，直接打開邀請(qǐng)。如果邀請(qǐng)文件沒(méi)有過(guò)期，那么便會(huì)出現(xiàn)“遠(yuǎn)程協(xié)助”對(duì)話框，在其中輸入草莓告訴他的密碼后，點(diǎn)擊“是”按鈕便可以開始連接草莓的電腦了。
與此同時(shí)，草莓會(huì)收到一個(gè)提示，詢問(wèn)是否與對(duì)方進(jìn)行對(duì)話。既然是有求于人，難道還能拒人千里之外嗎？草莓點(diǎn)擊“是”按鈕，隨后便出現(xiàn)了“遠(yuǎn)程協(xié)助”面板。而在果凍的電腦上會(huì)提示已經(jīng)建立了連接并顯示草莓的當(dāng)前桌面（圖4）。

圖4

　　權(quán)力交接 獲取控制權(quán)

　　此時(shí)，雖然連接成功，但果凍只能被動(dòng)地查看草莓的屏幕狀態(tài)，無(wú)法真正幫助草莓解決問(wèn)題。所以，果凍接下來(lái)要做的就是獲取草莓電腦的控制權(quán)。

　　在如圖4所示的窗口中，點(diǎn)擊左上角的“獲取控制權(quán)”按鈕，將會(huì)在草莓的電腦上彈出一個(gè)共享計(jì)算機(jī)控制的對(duì)話框，草莓只要點(diǎn)擊“是”按鈕，果凍便會(huì)獲得草莓電腦的控制權(quán)，成為“在線工程師”?，F(xiàn)在，“在線工程師”果凍就可以像使用自己的電腦那樣對(duì)草莓的電腦進(jìn)行操作了。