1 、在 安全模式或純DOS模式下清除病毒

　　當(dāng)計(jì)算機(jī)感染病毒的時(shí)候，絕大多數(shù)的感染病毒的處理可以在正常模式下徹底清除病毒，這里說的正常模式準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是實(shí)模式（Real Mode），這里通俗點(diǎn)說了。其包括正常模式的 Windows 和正常模式的 Windows 下的 "MS-DOS 方式 " 或 " 命令提示符 " 。 但有些病毒由于使用了更加隱匿和狡猾的手段往往會對殺毒軟件進(jìn)行攻擊甚至是刪除系統(tǒng)中的殺毒軟件的做法，針對這樣的病毒絕大多數(shù)的殺毒軟件都被設(shè)計(jì)為在 安全模式可安裝、使用、執(zhí)行殺毒處理。

　　　 在 安全模式（Safe Mode）或者純DOS下進(jìn)行清除清除時(shí)，對于現(xiàn)在大多數(shù)流行的病毒，如蠕蟲病毒、木馬程序和網(wǎng)頁代碼病毒等，都可以在 安全模式下 在DOS下殺毒（建議用干凈軟盤啟動殺毒）。而且，當(dāng)計(jì)算機(jī)原來就感染了病毒，那就更需要在安裝反病毒軟件后（升級到最新的病毒庫）

2 、帶毒文件在Temporary Internet Files目錄下

　　由于這個(gè)目錄下的文件，Windows 會對此有一定的保護(hù)作用，所以對這個(gè)目錄下的帶毒文件即使在 安全模式下也不能進(jìn)行清除，對于這種情況，請先關(guān)閉其他一些程序軟件，然后打開 IE ，選擇IE工具欄中的 " 工具""Internet 選項(xiàng) "，選擇 " 刪除文件 " 刪除即可，如果有提示" 刪除所有脫機(jī)內(nèi)容 "，也請選上一并刪除。

3 、帶毒文件在 _Restore 目錄下，*.cpy 文件中

　　這是系統(tǒng)還原存放還原文件的目錄，只有在裝了Windows Me/XP *作系統(tǒng)上才會有這個(gè)目錄，由于系統(tǒng)對這個(gè)目錄有保護(hù)作用。 　　對于這種情況需要先取消" 系統(tǒng)還原 " 功能，然后將帶毒文件刪除，甚至將整個(gè)目錄刪除也是可以的。

4 、帶毒文件在.rar 、.zip 、.cab 等壓縮文件中

　　對于絕大多數(shù)的反病毒軟件來說，現(xiàn)在的查殺壓縮文件中病毒的功能已經(jīng)基本完善了，單是對于一些特殊類型的壓縮文件或者加了密碼保護(hù)的壓縮文件就可能直接清除了。 　　要清除壓縮文件中的病毒，建議解壓縮后清除，或者借助壓縮工具軟件的殺毒程序的功能，對帶毒的壓縮文件進(jìn)行殺毒。

5 、病毒在引導(dǎo)區(qū)或者SUHDLOG.DAT或SUHDLOG.BAK文件中

　　這種病毒一般是引導(dǎo)區(qū)病毒，報(bào)告的病毒名稱一般帶有 boot 、 wyx 等字樣。如果病毒只是存在于移動存儲設(shè)備（如軟盤、閃存盤、移動硬盤）上，就可以借助本地硬盤上的反病毒軟件直接進(jìn)行查殺；

　　 如果這種病毒是在硬盤上，則需要用干凈的可引導(dǎo)盤啟動進(jìn)行查殺。 對于這類病毒建議用干凈軟盤啟動進(jìn)行查殺，不過在查殺之前一定要備份原來的引導(dǎo)區(qū)，特別是原來裝有別的*作系統(tǒng)的情況，如日文Windows 、Linux 等。 如果沒有干凈的可引導(dǎo)盤，則可使用下面的方法進(jìn)行應(yīng)急殺毒：

(1) 在別的計(jì)算機(jī)上做一張干凈的可引導(dǎo)盤，此引導(dǎo)盤可以在Windows 95/98/ME 系統(tǒng)上通過 " 添加／刪除程序 " 進(jìn)行制作，但要注意的是，制作軟盤的*作系統(tǒng)須和自己所使用的*作系統(tǒng)相同；

(2) 用這張軟盤引導(dǎo)啟動帶毒的計(jì)算機(jī)，然后運(yùn)行以下命令：

A:>fdisk/mbr A:>sys a: c: 　　 針對 NT 構(gòu)架的*作系統(tǒng)可首先安裝“管理員控制臺”，安裝后使用管理員控制臺，然后分別執(zhí)行 fixmbr （恢復(fù)主引導(dǎo)記錄）和 fixboot （恢復(fù)啟動盤上的引導(dǎo)區(qū)）命令對引導(dǎo)區(qū)及啟動信息進(jìn)行修復(fù)。

       如果帶毒的文件是在 SUHDLOG.DAT 或 SUHDLOG.BAK 文件中，那么直接刪除即可。這是系統(tǒng)在安裝的時(shí)候?qū)τ脖P引導(dǎo)區(qū)做的一個(gè)備份文件，一般作用不大，病毒在其中已經(jīng)不起作用了。

6 、帶毒文件在一些郵件文件中，如 dbx 、 eml 、 box 等

　　絕大多數(shù)的防毒軟件可以直接檢查這些郵件文件中的文件是否帶毒，對于郵箱中的帶毒的信件，可以根據(jù)用戶的設(shè)置殺毒或刪除帶毒郵件，但是由于此類郵箱的復(fù)合文件結(jié)構(gòu)，易出現(xiàn)殺毒后的郵箱依舊可以檢測到病毒情況，這是由于沒有壓縮郵箱進(jìn)行空間釋放的原因?qū)е碌?，您可以嘗試在 Outlook Express 中選擇“工具” — 〉“選項(xiàng)” — 〉“維護(hù)” — 〉“立即清除” — 〉“壓縮”

7 、文件中有病毒的殘留代碼

　　這種情況比較多見的就是帶有 CIH 、Funlove 、宏病毒（包括 Word 、 Excel 、 Powerpoint 和 Wordpro 等文檔中的宏病毒）和個(gè)別網(wǎng)頁病毒的殘留代碼，通常防毒軟件對這些帶有病毒殘留代碼的文件報(bào)告的病毒名稱后綴通常是 int 、 app 等結(jié)尾，而且并不常見，如 W32/FunLove.app 、W32.Funlove.int 。一般情況下，這些殘留的代碼不會影響正常程序的運(yùn)行，也不會傳染，如果需要徹底清除的話，要根據(jù)各個(gè)病毒的實(shí)際情況進(jìn)行清除。

8 、文件錯(cuò)誤

　　這種情況出現(xiàn)的并不多，通常是由于某些病毒對系統(tǒng)中的關(guān)鍵文件修改后造成的，異常的文件無法正常使用，同時(shí)易造成別的系統(tǒng)錯(cuò)誤，針對此種情況建議進(jìn)行修復(fù)安裝的方法恢復(fù)系統(tǒng)中的關(guān)鍵文件。

9 、加密的文件或目錄

　　對于一些加密了的文件或目錄，請?jiān)诮饷芎笤龠M(jìn)行病毒查殺。

10 、共享目錄殺毒

　　這里包括兩種情況：本地共享目錄和網(wǎng)絡(luò)中遠(yuǎn)程共享目錄（其中也包括映射盤）。 　

　　遇到本地共享的目錄中的帶毒文件不能清除的情況，通常是局域網(wǎng)中別的用戶在讀寫這些文件，殺毒的時(shí)候表現(xiàn)為無法直接清除這些帶毒文件中的病毒，如果是有病毒在對這些目錄在寫病毒*作，表現(xiàn)為對共享目錄進(jìn)行清除病毒*作后，還是不斷有文件被感染或者不斷生成病毒文件。以上這兩種情況，都建議取消共享，然后針對共享目錄進(jìn)行徹底查殺，恢復(fù)共享的時(shí)候，注意不要開放太高的權(quán)限，并對共享目錄加設(shè)密碼。 對遠(yuǎn)程的共享目錄（包括映射盤）查殺病毒的時(shí)候，首先要保證本地計(jì)算機(jī)的*作系統(tǒng)是干凈的，同時(shí)對共享目錄也有最高的讀寫權(quán)限。如果是遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)感染病毒的話，建議還是直接在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)進(jìn)行查殺病毒。

　　特別的，如果在清除別的病毒的時(shí)侯都建議取消所有的本地共享，再進(jìn)行殺毒*作。在平時(shí)的使用中，也應(yīng)注意共享目錄的安全性，加設(shè)密碼，同時(shí)，非必要的情況下，不要直接讀取遠(yuǎn)程共享目錄中的文件，建議拷貝到本地檢查過病毒后再進(jìn)行*作。

11 、光盤等一些存儲介質(zhì)

　　對于光盤上帶有的病毒，不要試圖直接清除，這是因?yàn)楣獗P上的文件都是只讀的原因?qū)е碌?。同時(shí)，對另外一些存儲設(shè)備查殺病毒的，也需要注意其是否處于寫保護(hù)或者密碼保護(hù)狀態(tài)。