ADSL寬帶連接提示769錯誤及解決方法

2020-03-15 14:37:13

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供稿：網友

寬帶連接錯誤769產生的原因：
通常，如果存在下列情況之一，您將收到錯誤769的信息：
1.網絡電纜已斷開。
2.調制解調器已禁用。
3.調制解調器驅動程序已損壞。
4.計算機上正在運行間諜軟件，它妨礙了連接。
5.Winsock需要得到修復。
6.第三方防火墻軟件阻止了連接。

寬帶連接錯誤769的解決辦法：
通用解決方法：
打開“我的電腦”→“控制面版”→“網絡連接”，查看本地連接的是否處在“禁用”狀態，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態變為“已啟用”即可。若是連本地連接都沒有的話，那你的網卡100%有問題了——不是沒裝好就是壞了。請您聯系您的電腦供應商，或者自己解決。

詳細的解決方法：
步驟1：確保網絡電纜已連接
確保網絡電纜分別連接到計算機和調制解調器。如果您的計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到調制解調器的電纜已連接。

步驟2：確保網絡適配器已啟用
1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入ncpa.cpl，然后單擊“確定”。
2.右鍵單擊“本地連接”圖標。單擊“啟用”(如果該選項可用)。

步驟3：重置調制解調器
1.將從計算機到調制解調器的電纜斷開連接。
2.關閉調制解調器。如果調制解調器沒有電源開關，請切斷調制解調器的電源。
3.等待兩分鐘。
4.打開調制解調器，然后連接從計算機到調制解調器的電纜。

步驟4：使用設備管理器，先卸載、然后重新安裝調制解調器和驅動程序
在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件制造商那里下載網絡適配器的最新驅動程序。1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入sysdm.cpl，然后單擊“確定”。
2.單擊“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”，然后找到“網絡適配器”。
3.展開“網絡適配器”，然后右鍵單擊網絡適配器的圖標。
4.單擊“卸載”，然后單擊“確定”。在提示您刪除與此設備相關聯的文件的對話框中，單擊“是”。
5.重新啟動計算機。或者，單擊“操作”，然后單擊“掃描檢測硬件改動”。
6.如果Windows找到設備但是沒有識別它，您必須為網絡適配器安裝最新的驅動程序。

步驟5：創建新的DSL或電纜連接
1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入ncpa.cpl，然后單擊“確定”。
2.單擊“網絡任務”下的“創建一個新的連接”。當向導啟動后，單擊“下一步”。
3.單擊“連接到Internet”，然后單擊“下一步”。
4.單擊“手動設置我的連接”，然后單擊“下一步”。
5.選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，然后單擊“下一步”。
6.執行其余的步驟。使用Internet服務提供商(ISP)提供的連接信息完成該向導。
注意：您可能必須使用您的ISP提供的軟件才能創建新的連接。

步驟6：修復Winsock和TCP/IP
1.單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入netshwinsockreset，然后按Enter鍵。
2.當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。
步驟7：臨時卸載第三方防火墻

某些第三方防火墻軟件(如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墻)在運行WindowsXPSP2的計算機上可能導致Internet連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有CD或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的，則您可能必須與該程序的供應商聯系，以獲得關于設置該程序的幫助。

注意：在刪除第三方防火墻程序之前，您可能要驗證啟用了WindowsXP防火墻。

注：相關教程知識閱讀請移步到網絡基礎知識頻道。

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