打印機作為現代辦公的一種重要外設，正以其優越價廉質高的使用品質深受辦公一族的歡迎。但由于許多菜鳥用戶都是初次接觸打印機，對打印機各方面的知識認識都比較有限，因此在打印操作過程中，不可避免地會出現各種各樣的操作問題。為此，本文把一些常見而又經常容易混淆的問題列出來，并給予一一的解答，希望能給那些菜鳥打印用戶帶來一點收獲。 

1、為什么不能正確安裝打印機? 

單位局域網中有一臺工作站上安裝的是Windows 2000專業版操作系統，因為需要輸出一份材料，急需使用單位已有的那臺HP6L激光打印機。于是筆者毫不含糊，很麻利地將打印電纜連接好、插好電源插座、接通電源，同時打開了控制面板窗口，再打開添加打印機設置框，然后從系統自帶的打印機驅動程序列表中將HP6L這個選項選中，原以為通過上面的操作能很快安裝好打印機；然而可惜的是，繼續往下執行操作時，計算機系統卻總是“很耐心”地提醒筆者，“當前打印機驅動程序不存在”，這樣自然就不能繼續安裝下去了。這到底是怎么回事呢？筆者以前可都是這樣安裝的呀！難道是Windows版本太低的原因呢？回想到自己已經有很長一段時間沒有升級了，于是趕快到網上下載了最新的升級包程序并安裝好，不過讓筆者失望的是，打印機無法安裝的故障提示還是沒有辦法消除，這讓筆者好生著急。 

由于時間比較緊迫，筆者也沒有充足的時間去排除打印故障，況且筆者手中也沒有原裝的打印機驅動程序；沒辦法，只好懇請同事，借用一下他的計算機，來安裝一下打印機。同事使用的計算機也是安裝Windows 2000專業版操作系統，按照相同的操作步驟，打印機在這臺計算機中很快就安裝完成了。之后，筆者將安裝在同事的計算機上的打印機設置為共享狀態，以便能通過網上鄰居來打印筆者計算機上的材料。 

筆者在自己的計算機的“網上鄰居”窗口中，找到了安裝在同事計算機上的共享打印機，用鼠標雙擊這個共享打印機圖標后，發現計算機系統能自動安裝HP6L打印機；此時筆者心里感到一陣疑惑，為什么系統沒有彈出安裝驅動程序的提示框呢？難道系統已經找到HP6L的打印機驅動程序了？抱著試試看的念頭，筆者重新打開“添加打印機”向導安裝設置窗口，并在該窗口中嘗試將HP6L安裝為本地打印機，接著在系統打開的打印機列表框中，還是選中了HP6L選項，繼續用鼠標單擊“下一步”命令后，那個“當前打印機驅動程序不存在”的提示窗口竟然沒有出現，而出現的是“是否要覆蓋原驅動程序？”這樣的提示，這說明系統已經找到了新的打印驅動程序；用鼠標單擊一下該窗口的“是”按鈕后，文件復制和驅動程序安裝的進程狀態條果然出現在筆者的眼前了，安裝結束后經驗證，本地打印機能夠正常工作。 

從上面的故障現象中，筆者分析得出要是日后打印機驅動程序無法進行本地安裝，而手中暫時沒有原裝打印驅動程序的話，可以借助網絡，將其他計算機中的打印機驅動程序共享過來，就能實現本地安裝了。 

2、為什么不能打印表格和圖象？ 

有一臺HP 4L激光打印機安裝在一臺HP E40計算機中，在Word XP程序中，企圖使用該打印機來打印Word文檔中的圖象與表格內容時，發現不能正確打印，也就是說有時表格不能完全打印，有時圖象打印不出來，這到底是什么原因呢？出現這種現象時，我們應該先使用該打印機來試著打印一下文本文件，來檢驗一下激光打印機本身是否有什么毛病，倘若打印機可以輸出文本內容，而不能準確輸出圖象或者表格的話，就證明激光打印機在硬件上是沒有問題的，而引起這種故障的原因很有可能是Word XP程序本身的問題造成的，也有可能是打印機的設置參數不正確引起的。假設，我們將打印設置中的“草稿輸出”功能選項啟動的話，就可能會出現打印機無法輸出圖象與表格的現象，還有一種可能是我們沒有將打印設置中的圖象打印選項選中。所以，在確保Word XP程序本身沒有問題的情況下，我們可以在打印設置框中，用鼠標單擊一下“選項”按鈕，在選項設置窗口中，取消“草稿輸出”這個復選項，再將“打印文檔的附加信息”設置項下面的“圖行對象”這個選項選中，相信通過上面的方法，基本就能解決激光打印機不能打印Word XP圖象與表格的故障了。 

3、為什么輸出圖形中有的地方有顏色而有的沒有？ 

答：出現輸出紙張上有的地方有墨水顏色、有的地方沒有墨水顏色，說明噴墨墨盒在工作中沒有在打印紙張上噴射足夠份量的墨水。此時你首先應該檢查一下當前墨盒中是否還有墨水，或者是墨盒是否有堵塞現象發生；要是發現墨盒中的墨水快要用完的話，圖象中某些地方沒有墨水痕跡就很正常了。這個時候你需要做的就是趕快嘗試清洗墨盒，清洗幾次后，要是還不能解決故障現象的話，說明墨盒中的墨水已經沒有了，立即重新更新一只墨盒。要是在墨盒中的墨水充足的情況下，還不能解決問題，那你可以嘗試清洗墨盒和滑架間的電接觸點，因為隨著工作時間的增長，接觸點之間的污物可能會影響打印信號的反應靈敏度，使得噴墨墨盒工作時出現斷斷續續的現象，從而產生有的地方有顏色、而有的地方沒有顏色。在清洗觸點污物時，你可以使用棉簽與酒精輕輕地擦洗接觸點，就可以將污物消除了。上面的方法還不消除故障現象的話，那么你再檢查一下打印紙張的選擇，換一種紙型來打印看看，說不定就能解決問題了。例如在進行膠片打印時，噴墨打印機就必須要消耗比其他打印更多的墨水，才能很好地完成打印任務，要是墨水少的話，就會出現上面的故障現象。 

4、為什么訪問不到網絡打印機？ 

局域網中有一臺HP TC4100服務器上，連接有一臺HP Laserjet 1000激光打印機，為了讓局域網上的其他工作站共享使用這臺打印機，我們就將該打印機設置為共享狀態，共享的名稱取為hp；一次，筆者突然發現在局域網中的某一工作站中無法進行共享打印，在這臺工作站上，網絡打印機的圖標是灰色調的，并且狀態始終為“脫機使用打印機”。因為在與打印機直接連接的HP TC4100服務器打印正常，這證明打印機本身在硬件上是沒有任何問題的。難道是局域網網絡有問題呢？于是筆者在局域網的其他計算機上，通過“網上鄰居”來查看了服務器上的打印機共享狀態時，結果顯示正常，這證明局域網的網絡連接也是很正常的。后轉念一想，會不會是打印機的連接端口有問題呢？于是，筆者在打印機屬性設置窗口中，另外設置了一個網絡打印端口，該端口被正確設置后，和前面的打印端口完全一樣，而且也不能正常進行共享打印。當筆者在網上鄰居中，仔細檢查打印機的共享屬性參數時，突然發現打印機的共享名稱不是“hp”，而是“hp ”，顯然的打印機共享名字后面多加了一個空格。將這個空格取消后，筆者發現現在就能在這臺工作站中進行共享打印了。總結上面的現象，筆者認為打印機的共享名稱設置與文件名的設置要求是相同的，都能在名字中使用空格，不過當使用網絡打印端口時，網絡打印端口就可能將打印機共享名稱后面的空格，當作是一種無效的字符，而將它直接省略掉，這樣就出現了和實際打印機共享名字不相符合的情況，自然我們也就無法調用共享打印機了。 

5、為什么打印字符會出錯？ 

有一臺Epson Color 1520K噴墨打印機，打印出來的文字內容突然與往常大不一樣，不但給人有一種字跡黯淡、模糊的感覺，更重要的是輸出的文字后來都變成了各種各樣的怪字符！這是咋了？筆者認為既然Epson噴墨打印機在接通電源后能正常打開、正常清洗復位，而且還可以將文字內容打印出來，那就表明打印機本身硬件部分是不會有什么大問題的。從打印的結果來分析，打印出來的內容出現奇怪字符的現象很有可能是打印機驅動程序出現了問題，例如驅動程序的文件受到損壞，或者發生丟失，影響打印機的正常輸出，導致最終出現怪字符現象；根據這個分析，筆者立即駕貓上網，到Epson網站去找到與我的打印機型號一致的最新版驅動程序，然后打開控制面板中的打印機窗口，并在該窗口將已經安裝好的Epson噴墨打印機從系統中刪除掉；重新啟動計算機后，從硬盤的指定位置處重新執行打印機安裝程序，安裝好打印機后，立即進行了打印測試，但是打印出來的內容讓我好生失望，滿紙都是亂七八槽、似是而非的怪文。 

是不是計算機受到病毒攻擊了呢？一般來說怪字符的故障，十有八九是病毒“惹的禍”。此時筆者也沒什么好招法了，只好想到那里是那里了。找來了正版的Kv3000殺毒軟件，對計算機進行了全面的“絞殺”，還好，經過漫長時間的等待，真有不少病毒被“殺死”了。滿以為找到了“病因”，筆者懸著的心也變得松弛起來了，心想病毒都被“征服”了，打印機應該不會“罷工”了吧。令人遺憾的是，筆者這一次的努力再次宣告失敗。既然排除了驅動與病毒的“作怪”，那么很有可能是Windows系統或打印機墨盒出現了問題？筆者聯想到，幾天前同事為打印機更換了一個新的墨盒，于是找到同事，詢問他有沒有新的墨盒了？他隨即將一個與噴墨打印機中使用的S020108/MJIC8墨盒一起購買的新墨盒拿給了我。我本想用手想撕開墨盒外面的那張膠紙時，發現很困難，于是就借助一張刀片將膠紙撕開，而讓我感到驚奇的是，這個新墨盒表面竟然有劃傷的痕跡，我估計同事買來的墨盒肯定是偽劣產品。為了驗證怪字符故障是否由墨盒引起的，筆者還是將這個偽劣墨盒裝進了噴墨打印機的墨盒架中，然后關掉噴墨打印機，再重新啟動計算機，接著又用打印機打印了一個簡單的測試頁，結果打印機發出來的打印聲音好象很正常，但是紙張上面沒有出現一個字符，顯然怪字符的故障是由墨盒的質量引起的。沒辦法，重新到專賣店購買回來一個正品墨盒，按照正確的順序安裝好后，再次打開打印機進行打印測試，還好，一張帶有清晰字符的打印紙在打印機有節奏的工作聲中，總算“吐”出來了！